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宠物店如何留住顾客

宠物店如何留住顾客

    宠物店

对于顾客的粘性要求比较大,因此留住老顾客,吸引新顾客相对宠物店而言比较重要,但是往往老顾客经常会流失,为什么会这样呢?下面圣宠小编就带您分析原因:

    1.顾客进来随便看看一看,转一圈没有发现自己想要的

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    2.顾客进店后由于导购的接待不当,感觉有压力或者不舒服而离开;

那么知道了原因怎么改变呢?

    1.第一种情况,我们要做的是给顾客空间,让顾客有一种非常愉快轻松的心情选购。

    2.第二种情况,顾客进来随便看看就离开的,多半是因为本来没有强烈的购买意向,或说是没有发现感兴趣的产品。这时候我们要做的就是吸引顾客注意力,用专业的知识与服务稳住顾客。

    先要顾客经常来店消费,不但要顾客满意,也要让狗狗“满意”,用心服务,打造一个完美的宠物店。

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