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甜心格格：社群引流的三个层次，快来看看你是哪一个

萌宠菠菠乐园
2024-08-20 00:54

社群里面的引流，大家常用的词语是捞鱼。第一种，强捞；第二种，钓鱼；第三种，一网打尽。你属于哪一种呢？正确的方式是什么样的？我们来看一看：

一、社群的定位

其实我们做任何事情，第一件事就是找准定位。很多人找我咨询，上来就问我怎么引流，我怎么变现，让我提解决方案。还有一种问得最多的问题是“我拉了一个群，为什么我发广告、发链接大家都不买？”这些问题我真的没法回答。因为运动兴趣群和母婴社群肯定不是一样的运营方法，你自己都不知道想要什么，那我怎么回答你的问题？

你首先要分析自己的社群想做什么，社群成员有什么特点，你做过哪些运营。然后再来问我，我才知道从哪里切入，给你做些分析。

什么是定位，简单说就是聚焦在一个垂直领域。比如宠物社群，读书社群，英语社群，小提琴社群……可以从自己或团队的某个爱好或擅长领域入手。这样，目标人群相对比较清晰，运营起来可能更易上手。试想，如果你是个书法爱好者，建立的社群以书法交流为核心，你每天分享一些书法作品、练习书法的技能，你再发布一些书法练习任务，再把优质的作品晒出来，大家互相评价。另一位书法爱好者看到，自然会先关注你的社群，你推荐的产品，他也会优先考虑。

因此，找准社群定位非常重要，而且一定要找一个你能扎得足够深的领域。你还要为了找定位做大量的工作，市场调查、用户调查、初期测试、竞品分析。你的目标用户是谁？你的客户群体在哪里？你赚谁的钱？一定要有这样的社群思维：在大方向定位准确的情况下，尽可能的呈现垂直化发展，你的社群越垂直，用户的归属感就越强。这也是由人们的消费心理决定的：物质需求为主，精神文化需求为辅。

二、社群架构的设计

方向选好了，接下来就是社群架构体系的设计，这是个繁琐、重要且需要不断修缮的过程。它主要包括社群输出架构和社群成员架构。

1、社群输出架构。

输出架构强调的是你提供给社群成员的价值，以及你输出价值的表现形式。是具体的资源产品，还是实操知识干货，或者是实战经验分享。你要想明白用户为什么跟你玩，为什么要关注你。

是因为你可以给他提供帮助？

你可以给他提供乐趣？

用户在你这里可以找到志同道合的小伙伴？

还是他可以通过你的社群实现自我价值的提升？

关于社群价值表现形式，你还需要思考这些：

你提供这些价值是线上请大咖分享？

还是组织大家线上线下的讨论活动？

还是你定期输出相关的内容？

或者是你提供相关资源和渠道供大家使用？

就是你要让用户知道你这里都有什么，他们怎么获得这些东西，他们怎么参与进来。他觉得有意义了，这事就能持续做下去。你需要设计一个框架和执行时间出来。

其实很多做得好的社群并不担心变现的问题，因为用户已经认准他了，只要是社群推出的东西他就买。一旦建立了强有力的信任基础，变现并非难事。

2、社群成员架构。

这一条是在强调你的用户在你社群体系内的分布情况，无论是APP，还是社群，还是线下店面，用户一定不是一团乱麻、毫无规律可循的。社群运营确实是个很繁重的工作，因为你要同时面对大量的人，并保持紧密的联系。你都没怎么运营，光是客服工作都得占用你大半天的时间。把不同类型的用户做个分类，自己做个分析。哪些是最精准最忠实的用户，哪些是态度一般的用户，哪些是无效用户，针对不同的用户你要怎么处理。分成ABC....几类精细化管理

比如，你可以用99元会员费来筛选一些肯为给你付费的人，他们首先是认可你提供的价值的人。对于第一波被筛掉的人，一方面要减少对他们的运营精力，另一方面要尝试其他方法把他们激活。你可以设置这样一个成员架构：未交会费、99元会费、499元会费，之后再分工给不同的人去运营。

当然，分流用户的方法不是只有钱这一种门槛。可以是社群活跃度，可以是活动参与次数，可以是主动给大家分享的内容价值，也可以是他自身的影响力大小。但你一定要记住，不是每个用户都需要面面俱到服务好，你做不到，对于一些无理取闹、吹毛求疵的用户，弱化处理即可。

三、社群引流

你得确保引流的时候，一定是你的方向也定好了，框架也搭建的差不多了。就好比你要拿盆接水，如果盆都是漏的，怎么可能接得住水，水只会装多少漏多少，你耗费了大量的人力物力，什么都没得到。如果用户兴冲冲地跑来，你什么都没准备好，或者漏洞百出，再或者就是铺天盖地发广告，肯定是不会有人留下的。好的社群都有严格的规则和明确的方向。

1、活动引流。线上线下、娱乐性质、学习性质的的活动都可以。活动设计包含的内容非常多，包括主题设计、流程设计、宣传点、文案编排、活动复盘、赞助、场景选择等，大活动有大的设计，小活动有小的设计。活动是吸粉第一利器。

2、内容引流。这个很好理解，就是看了我这篇文章，想学好社群运营的人，自然会找到我，跟我交流经验。任何社群，最低成本提供价值的方法就是内容。

3、营销事件。回忆一下你是怎么知道优衣库的，前段时间的金拱门你还记得吗？找到合适的点，找准移动互联网爆炸式传播的突破点，只需要一个事件就可以让你获得巨大收益。即使你再也创造不出10W+，但你做过一个，就足够吸引很多人注意了。

你在社群运营的过程中还遇到过什么问题？欢迎留言。