淘宝，西安市碑林区凌瑞莲宠物店，欺诈消费者
淘宝，西安市碑林区凌瑞莲宠物店，欺诈消费者
机灵喵 发布于 2021年12月13日 17:58
正义喵 补充投诉 12-14 09:22:49
已投诉至12315，这种骗人钱财的商家麻烦尽快处理
正义喵 补充投诉 12-14 08:50:31
我是从淘宝，看到商家店铺，商家引导线下交易，先交200定金，而且是代付，在让看猫咪视频，看了以后选猫咪，说的很清楚挑不到喜欢的可以退定金，付了钱以后，就开始不理人，态度也极其恶劣，说话各种前言不搭后语，问的问题回答也是牛头不对马嘴
正义喵 补充投诉 12-14 07:48:59
你说你但凡提前跟我讲清楚会涉及到的费用，我还能做考虑做打算，我问的时候你说没有其他费用，到当天告诉我有其他费用，那个时候我退也不行，只能被迫无奈的交，还强硬的让你配他们家的猫粮，不配还不行。猫咪送过来的时候就感觉有点病，问客服说是换了个环境不习惯，待两天就好了，我像供祖宗一样小心翼翼的养着，现在猫咪死了，他们倒好把责任推得干干净净，说没有他们的责任，那我也不要求你退其他的，起码当初你强硬要我配的三个月猫粮费退给我吧，养了才17天，还有两大袋猫粮没开，家里也不准备再养了，就让退猫粮费，我把猫粮寄回去，结果人家不给退，那怎么办，几百块钱的猫粮直接扔吗？几百块钱对他们来讲可能不算什么 ，但对我来说很多了。最重要的是客服态度极其不好，都说服务至上服务至上，我在这家店没看到一点服务至上的感觉，欺诈消费者，欺诈未成年，把自己的责任推得干干净净，是想赚钱想疯了吗？
黑猫消费者服务平台 商家处理中 12-13 19:26:20
黑猫消费者服务平台 审核通过 12-13 19:26:20
正义喵 发起投诉 12-13 17:58:57
客服服务态度太差，猫咪不到20天死亡，一开始问价格的时候就跟我说1500就可以，其他没有什么费用了，等我把尾款补齐又突然多了托运费，运输费，之前也没有提前跟我说，等到当天才跟我说，就只能被迫无奈的交了差不多760元，还有猫粮硬要你买他们的猫粮才行，又搭进去了660元，都没有提前说，这不是欺诈消费者吗，你要是提前说还好，我还能考虑，偏偏要当天才跟我说，我之前问有没有其他费用的时候说没有了，就猫咪1500就行，结果呢，一共搭进去了2920元，作为一个未成年刚实习的人来说，这差不多就是一个月的工资了。现在猫咪死了，我也不要求其他的，最起码退个猫粮的费用吧，结果他们家客服态度特别不好，作为消费者真的觉得大家不要在这家买，太坑消费者了，简直就是欺诈消费者
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