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专业人做专业事,宠物医院也需要科学的构建团队!

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帮助更多企业,在实践当中找到最恰当的科学用人方式。

专业人做专业事,宠物医院也需要科学的构建团队!

发布日期:2022-03-11作者:C8HR

杭州松子宠物医院,专注宠物医疗12年,拥有专业的医疗团队及美容团队,配有韩国科迈数字X光机、美国爱德仕生化仪、迈瑞血球分析仪、日本奥林巴斯显微镜、美国美艾利尔血气、心脏彩超、进口骨科器械等医疗设备。

团队由多名资深的临床兽医师与多年赛场经验的A级美容师组成,秉承严谨求实的科学态度和诚信行医准则。以专业的态度,致力于宠物疾病的诊治、保健、美容服务,相信我们优秀的团队一定会为您提供更专业的技术指导,奉献更热忱的服务。

提到宠物医生,多数人的第一反应是有爱心。可真的只要有爱心就能做好宠物相关服务工作吗?

松子宠物医院的发展经历告诉我们,有爱心是从事宠物医疗服务工作的必备要素,但不是绝对要素。

一家宠物医院的工作人员有前台、医生、助理、美容师等,面临的首要难题是人员招聘,其次是管理,再者是团队培育与留任。

通过进一步的沟通与分析,发现松子宠物医院在人员招聘时面临专业人才资源稀缺,非专业人才选拔没标准;团队内部沟通不畅,工作配合不协调等现象。

为了解决问题,实现松子宠物医院的业务、规模的快速扩展,C8决定采用全体人才测评摸排+团队脸谱+岗位模型构建的解决方案。

方案制定与实施

现状与困惑:

1、前台要具备相关专业知识且要有爱心和销售特质,市面上合适的人才资源很少;

2、医生与助理之间的配合很重要,直接关系到业务好坏,但是很难找到很契合的组合;

3、宠物医疗是一个需要不断学习的行业,为员工提供针对性的培养一直是个难题;

4、员工成长后会跳槽进医院体制,如何激励能留住人才?

问题及需求分析:

就松子宠物医院的诉求来看,解决问题的切入点在于两方面,首先进行轻量级的人才盘点,摸清每个岗位的用人需求及在岗员工的画像;其次梳理并制定人才培育和留任制度,做好人才激励工作。

项目核心:

1、对在职员工进行人才测评及深度报告解读,了解每一位员工的特质;

2、以门店为单位,刻画各个门店组的团队脸谱;

3、搭建核心业务岗的岗位模型,为员工选拔提供标准(可以是非专业对口的人才);

4、梳理员工动机及价值观,针对性的制定员工培训和激励政策,从本质出发。

项目成果:

1、非专业对口人员的招聘有了数据参考;

2、门店间员工的岗位调配更加灵活,团队协作和谐,业务提升快;

3、一套行之有效的培训计划,并能合理的进行激励,避免人才流失。

客户见证

通过不断对各分院员工的业绩、工作状态、测评数据等进行分析,松子宠物医院在人才选用上已经总结出了一套适用于自己的体系。

开启一个认知自我/他人的全新方式

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网址: 专业人做专业事,宠物医院也需要科学的构建团队! https://m.mcbbbk.com/newsview858412.html

所属分类:萌宠日常
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