漏水迈巴赫车主回应4S店声明：不道歉 却通篇敷衍解释

广众网 • 2024年10月14日 下午4:02 • 科技 • 阅读 36

10月14日消息，近日，一台车顶盖雨棚维权的迈巴赫GLS SUV在短视频平台上引起网友关注热议。

日前，涉事4S店发布了情况声明，称车主始终不愿意让4S店对车辆进行拆检维修，因此无法进一步了解车辆问题所在，亦无法给出解决方案。

对于10天折旧80万’信息，4S店表示，这并不是我司对该客户、该车辆的解决方案，二手车市场的询价对尚无技术结论的解决方案不具备参考意义。

而且，因为客户前往4S店维权，亲属在洽谈室中大声喧哗和采取扔水瓶等过激行为，影响了客户服务体验，他们还曾报警处理。

对于4S店发布的情况说明，维权车主则发视频回应称，一个大品牌，发生这样的问题，不对自己产品质量和傲慢的服务态度的道歉，却是通篇的敷衍解释。

更让我生气的是他们对我妈妈的诋毁，一位母亲站出来为自己的儿子讨回公道，却被你们如此对待。

此外，在车主发布的回应视频中，车主还详细回应了4S店的拆车事宜，4S店称渗水点可能是该车型产线存在问题，其它车主也会碰到，品牌方要把他这辆车作为小白鼠拆检，因此拆检拆检工作停滞至今。

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