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客服答应涂刷后无色差,但是我涂刷完后出现色差了

客服答应涂刷后无色差,但是我涂刷完后出现色差了

正义喵 发布于 2023年04月14日 17:57

投诉编号: 17365937652 投诉对象: 立邦中国 投诉问题: 退货不退款,货不对板 投诉要求: 赔偿 涉诉金额: 165元 投诉进度:投诉已完成

正义喵 评价 04-24 10:20:20

服务态度: 处理速度: 满意度:

正义喵 确认完成 04-24 10:20:20

尊敬的顾客您好,我们非常重视您的反馈。我们已经收到您的投诉建议,并正与相关部门核实具体情况。请问您的手机尾号是否为为7238?我们的工作人员会尽快与您联系,协助您妥善处理。还请耐心等候,感谢您的理解与支持,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-14 18:27:54

黑猫消费者服务平台 审核通过 04-14 18:27:54

正义喵 发起投诉 04-14 17:57:07

在立邦官方旗舰店购买(宠物漆)商品前,咨询客服,此宠物漆是否会改变墙面原乳胶漆颜色,客服回复,不会改变墙面原乳胶漆颜色,此款为无色哑光透明,没有色差。 购买后,实际施工后,我墙面颜色已经发生了改变,颜色变深了1度,损失了我的墙面,为了恢复原有乳胶漆颜色,我需要对墙面进行铲除腻子层和乳胶漆层并且重新刮腻子和刷乳胶漆,造成的经济损失须由商家提供,并且对产品进行退款处理。


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