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警惕购得病宠物切勿费钱又伤心

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2024-08-20 22:40

　　近日，鄞州区消保委潘火分会接到消费者金女士投诉，称其花了1500元钱，欢欢喜喜地在兴宁路上一家宠物销售店里买了一只狗，领回家后第二天就发现小狗生病了，还为此花费4000多元医疗费、经历了近20天的治疗，最后还是没有挽回这只小狗的生命。金女士要求商家为此负责，而商家却表示不同意，于是向消保委进行投诉。

　　在最近的4个月时间里，区消保委潘火分会已经接到了针对该商家类似投诉近30起，而该商家给出的调解方案最多就是换一条宠物作为补偿，始终不愿意退钱。作为维护消费者权益的纠纷调解机构，我们只能很遗憾地告诉消费者调解不成，建议采取其他法律途径予以解决。

　　如何避免买到病宠呢？以宠物狗为例，很多时候得的都是犬细小病，这是一种很常见的感染性疾病，一般多发于幼犬，特别是一岁以下的小狗，最容易得病。

　　狗狗得了犬细小病的表现主要分为以下两种：

　　肠炎型

　　肠炎型症状比较明显。肠炎型细小病毒会在小狗体内潜伏7～14天，随后小狗体温立刻会升至39.5～40.5℃，出现精神不佳、拒食、呕吐、拉稀等症状。在发病初期，呕吐物多为刚刚吃进肚子里的食物；之后随着病情加重，呕吐物变成了黄绿色黏液状物，有时还伴有血液。另外，在发病初期，小狗粪便呈灰黄色稀状，随着病情发展，粪便变成了咖啡色或番茄色的鲜血便，且排便次数明显增多，粪便还带着特殊的腥臭味。一般根据小狗的呕吐物和番茄色样血便，就基本可诊断患上了犬细小病。如果继续放任不管，小狗就会严重脱水、眼球下陷、皮肤失去弹力、体重迅速下降，最后导致机体休克、昏迷死亡。小狗患上肠炎型细小病，如果是急性发作，在1～2天内即死亡；如果是慢性发作，整个病程则长达1周。

　　心肌炎型

　　心肌炎型犬细小病多发生在出生40天左右的小狗身上，且患病初期一般没有明显症状；一旦发病，就会因心脏功能不全、心力衰竭、呼吸困难而死，从发病到死亡的时间极短，有时甚至来不及抢救。不过，有的小狗会在发病前期出现轻度腹泻的症状，如果救治及时，或许能挽回生命。

　　小贴士

　　消费者在店内选购宠物时，看到的都是活蹦乱跳的小狗小猫，好像很健康很有活力，其实有可能是因为店家正在给宠物投喂治疗或者预防疾病的药物。一旦宠物被消费者买走后，消费者在不知道该宠物已得疾病而又中断给药治疗的情况下，该宠物的疾病症状就会在几天之内明显表现出来，很多这样情况的宠物来不及救治或者救治不及时就会死去。消费者除了为购买、治疗宠物花了不少钱，还会因为失去一条自己喜欢的宠物小生命而平添一份伤感。

　　在此，我们建议，消费者在购买宠物时要与店家进行书面约定，可以要求店家承诺所出售的宠物是健康的，在一个月之内如果发现有疾病可以由商家承担治疗费或者更换、退货。另外我区消保委将针对此现象与动物防疫部门联系，加强对所售动物进行检疫工作，让广大爱宠物的消费者消费得更放心。