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黄带培训 - 走进瑞鹏宠物医疗集团美联众合动物医院

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2024-08-20 22:41

硕腾公司作为一家在纽交所独立上市动保公司，不仅仅是为客户提供优质产品、技术支持、宣传品牌效应；更为重要的是，可以为客户提供先进理念、经营策略、业内资讯、培训等定制化的服务和支持，使得客户得到真正的解决方案，帮助客户提升竞争力，简而言之就是：“量身定制”。

瑞鹏宠物医疗集团美联众合动物医院

美联众合转诊中心，作为中国第一家正式营业的动物医院转诊中心，秉承重视动物福利、提倡合作共赢的原则，是以诊疗转诊病例和急诊病例为主的动物医院。为广大宠物医生及动物医院因限于技术和设备条件，而不能诊治的病患，或在诊疗过程中发生合并症的病患，提供综合服务的诊疗平台。在转诊病例病情得到有效控制后，倡导病例回流，并将所有诊疗细节返回转诊医院，积极配合转诊医院和医生进行后续治疗工作。与此同时，也会逐步开启临床培训平台，为同行业人员提供一个病例讨论、临床培训的专业教学场所。

美联众合转诊中心力求为宠物医生打造共同发展、不断提升的技术交流平台，与转诊医生紧密合作，承诺实现双向透明的沟通机制，更好地为广大同行业人员提供优质的服务及更多的技术支持，与大家共同成长。美联众合动物医院转诊中心是宠物医生最好的合作伙伴！

黄带培训项目

2017年3月17日(周五)，在北京圆山大酒店，硕腾公司与美联众合动物医院如约而至，开展了“黄带培训项目”。该培训是继去年“DISC性格分析-如何与不同行为模式的人高效沟通”后第二场培训。

会议期间，参训人员积极参与，使得培训过程顺利完成，优秀的个人素质以及积极的团队氛围表现得淋漓尽致。培训结束后，大家开始讨论如何把培训中了解到的工具和方法应用到实际工作中。有人非常认可着眼客户的理念，认为调研客户需求的提问方法可以即学即用。还有人谈到可以使用时间序列图和帕累托图对部门的工作进行分析，找到主要原因，以期进一步提升效率。有人谈到，管理层面做到政策的“广而告之”非常重要，团队的每个成员不仅要知道做什么，怎么做，还要知道为什么做，只有这样，相关政策才能执行到位。还有人反馈群策群力的团队文化更重要，团队的力量永远大于个人，从下至上产生的想法更会贴近实际，也更有生命力，更有执行力。还有人谈到工作流程改进后，形成标准文件以及定期监控必不可少。总体而言，大家从培训中了解到工作改善的思路，掌握了一些简单实用的工具和方法。

美联众合动物医院望京区区域经理

兼望京南湖分院院长赵忠才视频

美联众合动物医院南区区域经理

兼京西分院院长张伟伟视频

黄带培训核心内容介绍

黄带培训是六西格玛黄带培训的简称。六西格玛（Six Sigma）是一种改善企业质量流程管理的技术，定义是每百万次的操作机会，只允许出现3.4次失误，核心理念是持续改善，以最少的错误，最大化的满足客户需求。

对于企业来说，运用六西格玛可以对工作流程进行设计，改善和监控，将流程的失误率降低，以期获得最佳的工作质量和经营效果。第二，六西格玛着眼于客户，无论持续改进的对象是产品，流程，还是服务，顾客满意永远是六西格玛项目的起点也是终点。第三，六西格玛更是一种文化，是一种群策群力，以数据和事实为依据进行决策的文化。

黄带培训主要介绍六西格玛DMAIC工作改善流程，即定义，衡量，分析，改善，控制。每个模块都有一些实用的工具和方法，比如着眼客户，CTQ，探询客户需求的有效提问方法，时间序列图，帕累托图，直方图，流程有效性分析，头脑风暴，鱼骨图，改进选择矩阵图等等。无论企业规模大小，这些工具都有其实用之处。

培训讲师介绍

杨艳涛

东北农业大学兽医硕士，硕腾中国培训部培训经理

宠物行业从业近10年，现任硕腾中国培训部培训经理。专为销售团队，经销商团队以及宠物医院客户提供专业培训。目前已经为公司内部、经销商、全国大型连锁医院等培训上百场。主讲课程包括演讲技巧、倾听技巧、情绪管理、六西格玛黄带培训、顾问式销售技巧、DISC沟通技巧等。

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