近日，网友“亚瑞蒂奥”在其宠物狗Siri因托运发生意外死亡后连发多条微博，控诉广州帮帮宠物托运公司无良商家，收取空运的钱却将自己的宠物走陆运，最后宠物在车厢内中暑且活活闷死。此举引起了6万多热爱动物的人士为它发声，希望严惩帮帮宠物托运。
事件曝光后，涉事宠物托运机构的行为引发众怒，并且在抖音持续发酵：
#达人用漫画为Siri发声，登上抖音热搜第一，热度1007w；
#为金毛发声，热度645.4w，单条视频点赞115.9w；
#金毛Siri主人发声，热度725.7w。
（抖音上相关话题的视频）
宠物市场的火热，也让托运赛道分了一杯羹。
根据艾媒咨询《2021年上半年中国宠物经济产业发展现状与市场调研分析报告》显示，有将近70.0%的中国消费者曾经养过或现在正在饲养宠物，而10.8%的消费者目前正在计划养宠。养宠家庭越来越多，宠物托运服务需求庞大。在行业高速增长下，问题也不断浮出水面。托运时间延期、骗走宠物、运输死亡、活体与货物混运、承诺与服务不符等，不会说话的宠物被当做货物一样送上车，然后便陷入“听天由命”的境地。
在金毛siri之死冲上热搜之前，关于宠物托运的乱象，也曾令人心痛地发生过。2017年6月10日晚，网友“沫夕宝宝”左女士将一只宠物狗委托深圳某宠物运输公司，托运至11日深圳至武汉的航班。然而没想到，11日上午，她的父母在武汉天河机场接宠物时却被告知宠物狗已经意外死亡。托运的宠物狗意外死亡后，左女士与航空公司进行过多次交涉。
航空公司先是表示以宠物狗每公斤100块钱的标准，给予左女士进行赔付，对此，左女士完全不能接受。此后，左女士发帖称，经协商事件已得到妥善解决，但未透露最终赔偿的金额。但不管如何，却再也不能挽回狗狗的生命。
现在的宠物托运公司几乎没有任何的行业规范。
在黑猫投诉上，有多起宠物托运致死、伤害事件投诉。有宠物者称在网上购买了宠物托运的服务，商家答应宠物主人会放水和食物，结果还是并没有履行承诺，宠物狗最终因脱水而死亡。
在微博、知乎等其他平台上，也能看到和宠物托运公司相关的吐槽与投诉，主要是工作人员态度太差、托运过程中临时加价、承诺的保温或降暑措施没有做等这些方面。
最关键的是，宠物托运没有标准的流程规范与相关的监管机制。
即便是很多成熟的品牌，在不同地区的服务标准也不同，有的加盟店不仅服务态度较差，相关的手续也不够齐全。一旦加盟店出事，品牌不一定会愿意负责。
另一边，没有正规手续随意开店的小商家也层出不穷。有媒体曾曝光，在“宠物托运”贴吧中，有各类小型运输队、司机发布信息称可承接全国拼车、包车业务，称可运送一切活物。
（贴吧里充斥着各种托运信息）
没有正规的托运流程、与顾客间的约定形同虚设、服务态度差别较大，当参差不齐的宠物托运公司来到消费者面前，消费者只能选择一条充满风险的路。
但在一些国家，对动物的立法已经比较完善。在国内，关于动物保护的法律也几乎只有面向野生动的《野生动物保护法》，而针对家养宠物、虐待动物、遗弃动物、伤害动物方向的法规尚不完善。
比如，在德国，一般伤害动物将处以罚款，情节严重，构成犯罪的，依照刑法的规定追究刑事责任，最高将判处有期徒刑3年；日本的《关于爱护及管理动物的法律》规定，滥杀和任意伤害动物要处一年以下徒刑，同时处以100万日元的罚款，虐待和遗弃动物罚款30万日元。
声音：对生命缺乏敬畏怎能承担宠物托运服务？
对每一个狗主人来说，狗狗都是陪伴自己的亲人，所以当涉事公司提出赔6000元或“帮你买一条”的解决方案后，被喷一点不奇怪。此外，也有专家表示，可以开发宠物保险，但对于狗主人来说，她们要的并不是风险发生后的赔偿，而是希望能让宠物能平安度过宠物托运中的不确定时刻，并安全到达目的地。
进入七月，全国普遍高温，南京亦有“火炉”之称。陆运运输多毛的金毛犬，高温中暑风险不小。不顾与消费者要求，改空运为陆运，却又不提供相应的保护措施，可以说涉事托运机构缺乏对生命基本的敬畏。经营宠物托运服务，又不关爱宠物，当舆论影响放大之后，涉事宠物托运机构之举，亦会破坏消费者对这个行业的信心。
如何挽回对行业的信心呢？希望相关部门能加强对于宠物托运公司的资质审核和监管，避免很多无良商家为赚取巨额利益，而出现欺骗、无赖、不负责任的行为。此外，宠物运输的从业者们最好能有进入这个行业最基本的认识：他们运送的宠物不是货物，而是能抚慰人心的陪伴者。
从技术上来讲，即便是陆运，也可以增加“直播”即时监控，并设专门服务人员，及时提供食物和水，如此，中暑死亡的类似惨剧就能避免。
更重要的，是要加强对宠物运输公司的资质审核。在这起事件中，涉事的宠物托运服务商就没有运输资质，显然，它本不应该承担这种业务，也就不会发生后续的悲剧。对此，监管部门不能留下管理盲区，让宠物托运企业“带病上岗”。
随着人口流动变得更加频繁，养宠物的独居人士逐渐增多，从产业角度来看，宠物托运是一片蓝海。但第一步，我们必须把宠物看成是宠物，而不仅是一个可以标价的物体。
