8月末,我们迎来了精英店长训练营“营销专项班”的开课,相信有不少小伙伴已经学习了宠行生App经典课程——林婧姮老师的《懂得玩才懂得卖》
9月1日,是来自网红店catonic和提亚喵宠物的主理人——张昱靓老师,为我们带来的《解密网红宠物店的盈利密码》,用从业经验和专业视角跟大家分享“网红店”的盈利技巧!
catonic
别忘了这次我们的专项班可是特别安排了课前的“探店”环节哦,可以更直观的看到老师们经营的门店,我们就一起跟随主播安安去取取经吧。
小僧探店可爱的安安化身成小僧,带领大家一起探店,360度参观这家咖啡甜品+猫咪服务和猫咪用品的网红宠物店!
catonic对很多人来说不仅是简单的聚会休息场所,亦或是猫咪的寄养场所,而是很多爱猫养猫人士熟悉且挂念的心灵驿站。洞穴风的装修让这家坐落在天仙桥路上的店格外扯人眼球,随便一拍都很好看哦。
catonic深受欢迎的原因是什么?为什么越来越多的人会频繁地回到catonic?消费者主力军的心理究竟如何?带着一系列疑问,开启了我们训练营“营销专项班”的第一场直播。
直播现场张昱靓老师的直播一共分为了3个部分来讲:
part1. 网红店的消费主力军分析
part2. 你能为客人做些什么
part3. 流量的获取
·网红店的消费主力军分析
95后、白领以及辣妈都是网红店的主要消费人群。95后是新鲜事物拥护者,也是最具有消费力的群体。而白领一族则是口碑的扩散者,张昱靓老师在这里还提到了一个新鲜的词“精致穷消费群体”。别小看如今辣妈们的消费能力,她们是行业知识传递者,也是有钱有闲的热心群众哦。
·你能为客人做些什么
第一是优质的服务(产品+服务),服务是门店的基础,那服务的基础则是门店规章制度的建立和完善。
第二是契合调性的环境(人格化+细节),张昱靓老师说到了门店调性的问题,亦是店主们需要考虑的受众群体的问题,catonic的受众群体在上个部分说到了,年轻化偏多,所以张昱靓老师会做一些细节来打动这部分群体。猫咪是catonic的特色化服务,所以在猫咪身上也可以塑造一些人物个性。包括店内环境的细节也是根据受众群体来做改造。
第三部分是亲子互动(专业知识+互动体验),针对辣妈这部分群体,catonic在店内准备的“逗猫区”,已经配备的逗猫棒,让小朋友在店内可以跟猫咪近距离互动产生兴趣,店内还可以让小朋友们更加深入的了解猫咪。从而圈粉了辣妈这部分群体。
(张昱靓老师直播现场)
·流量的获取
如今互联网时代的大背景下,门店的店主们也要学会充分利用“社交平台”的流量来宣传自己。大众点评、微博、微信、抖音、小红书等等都拥有庞大的用户,所以店主们可以在各大平台上建立自己的社交账号并根据调性来运营。
让更多用户更加全面的了解你的门店。通过各个社交平台覆盖到用户后也会形成一个“口碑传递”。
(张昱靓老师直播现场花絮)
感谢张昱靓老师的分享,还有我们的特别出演安安~
清楚自己门店的定位和受众群体,才能更好更精确的“引流”哦,细化客人的分类,了解客人喜好,再进一步改变,效果一定会事半功倍哒!
本篇文章来自宠行生
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