12月下旬,河北省軍區石家庄第七干休所對該所所有老干部、老阿姨進行營院綜合治理滿意度調查。結果顯示,滿意率達96%。
該所領導表示,綜合治理取得的成果,主要得益於“四聯四幫”機制。不同於其他軍隊干休所的獨立封閉院落,該干休所是典型的軍民混住院落,面臨諸多管理難題。針對這一問題,今年年初,該干休所黨委聯合老干部管理委員會、家屬委員會,多次研究商討后決定,聯合地方力量,共同搭建“四聯四幫”平台,規范營區生活秩序。
“四聯”指的是第七干休所、轄區派出所、居委會、物業公司四方力量聯合,建立日常治安管理、群管群治以及安全工作長效機制,根據權責劃分,共同解決所內管理難題﹔“四幫”是指凝聚四方合力,生活上幫困、情緒上幫穩、隱患上幫除、糾紛上幫調。四方以月為單位,定期組織召開會議,匯總階段內重點社情、民情,商討解決方案。
該所領導告訴筆者,根據目前遇到的一些情況,他們總結出系列問題處理方法。比如,對所內亂養寵物、亂停車、亂堆放垃圾等秩序問題,干休所積極督導物業公司協助解決﹔對較為突出的鄰裡矛盾、糾紛,在倡導互諒互讓、互相幫助原則下,由物業公司、居委會根據具體情況協商化解﹔對嚴重影響所內生活、管理秩序,造成一定影響或危害的問題,交由轄區派出所依規處理。
前不久,干休所接到院內一名老干部的反饋:“營院存在私拉電線充電的安全隱患,希望干休所能協調解決。”了解情況后,該干休所第一時間聯系物業公司完善管理規定,制定解決方案,並及時安裝充電設施。
隨著“四聯四幫”機制的順暢運轉,干休所各項秩序更加規范。該所領導介紹,接下來,他們會繼續強化四方合作,並在此基礎上,著力提升服務保障質量。(李雙民、張碩)
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