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宠物医院人员管理规章制度范本
导读：我根据大家的需要整理了一份关于宠物医院人员管理规章制度范
本》的内容，具体内容：为了加强宠物医院的有效管理，保证宠物医院的
正常运作与发展，宠物医院需要制定并实施相应的人员管理规章制度。接
下来我为你带来了宠物医院管理制度。宠物医院管理制度篇一1、.一
为了加强宠物医院的有效管理，保证宠物医院的正常运作与发展，宠物
医院需要制定并实施相应的人员管理规章制度。接下来我为你带来了宠物
医院管理制度。
宠物医院管理制度篇一
1、服务理念：因为热爱，所以专业。
2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。
3、服务语言：
(1)称谓：按职业、职位、统称。
(2)吐字准确(讲普通话)；要有情感性，快慢适中。
(3)常用谦语。
(4)禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。
4、行为规范：
(1)服从领导，听从指挥。
(2)严于职守，认真工作。
(3)优质服务，礼貌待人。
(4)打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。
5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、
聊天。
6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技
术。
7、安全守则：严格遵守医院各项规章制度。
宠物医院管理制度篇二
一、人员管理制度
1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作
做好。
2.遵守作息时间，上班时间早9：00一晚8：00,如有特殊情况必须请
假。
3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。
4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争
吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。
5.必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。
6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给
予合理意见或建议。
二、诊疗登记和治疗序
1.病例和档案设专人负责管理。
2.有关档案以及诊所与畜主之间的协议需由诊所盖章为准。
3.病例登建需由当班医师具体负责，严格按照医师操作规进行记录、
核查。
4.病例最少保存二年以上，已备各种查验。
5.登记挂号，领取病例本。
6.到诊室找当班医生就诊。
7.凭处方到前台交款领药。
8.医师助理根据处方执行处置，配药时要仔细看清处方，按处方进行配
药。
9.处置结束根据情况暂时留院观察或遵医嘱离开，对患严重传染病或病
危宠物，要告诉主人，让主人有思想准备。
注：当班医师具体对自己登建的病例负责。
三、消毒防疫管理制度
1.具体环境消毒如下：
诊室：每日早晚消毒一次，夜间开紫外线消毒灯。诊台病例就诊处置结
束后即刻消毒。每只宠物离开后，要对诊疗台、地面及所有被污染物品进
行彻底全面的消毒。
候诊区：在动物活动场地，包括便溺场地，保持每3小时拖地消毒一次,
其他消毒方法同诊室。
手术室：手术室应该保持24小时无菌环境。每天除手术前后开紫外线
灯消毒外，早晚对手术室全方位彻底消毒。
人员：当班人员做到不随便触摸未确诊和已经确诊的动物，医师及医护
人员在触摸来诊动物后应当洗手消毒，避免再次接触其他动物引起的交叉
感染。医院一次性使用物品，每天应由专人负责回收处理.，多次使用用具
必须及时清理并作处理。杜绝使用过期、劣质药品。
6.对药品、剧烈药品必须严格管理、妥善管理。
六、宠物用品管理
1.宠物用品要摆放整齐，合理。不允许销售过期、劣质商品。
2.销售宠物用品必须开销售单，销售单填写严格按照商品标签编码或名
称填写，并写楚金额和开单人。
3.宠物用品区不允许拖款欠款。
宠物医院管理制度篇三
1、所有员工必须热爱动物。
2、以〃关爱;诚信〃为准则，并且为动物急所急，为医院想所想。
3、按时上下班，遵守上下班制度。
4、工作时，注意自己的言谈举止，使用文明用语。
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