购买微保宠物险，拒绝理赔
购买微保宠物险，拒绝理赔
洞察喵 发布于 2024年05月13日 15:57
正义喵 补充投诉 05-14 19:33:07
5月14日下午15点31微保客服打来电话回访诉求，说除去免赔额可赔付56元，但是以充话费的形式进行赔付，我未同意要求赔付现金并退我全保，过后客服说会进行反馈然后挂断电话，19点16分接收到微保理赔进度完成，理赔金额为0。本人还是维护原来诉求要求退全保加本次理赔金以现金方式赔付
黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-13 16:20:20
黑猫消费者服务平台 审核通过 05-13 16:20:20
正义喵 发起投诉 05-13 15:57:06
狗狗得的是皮肤病，4月26日在腾讯微保申请了一个宠物险理赔，申请金额340元，后续客服打电话说皮肤病外用药不在保险理赔规定之内，但是治疗皮肤病主要用药就是外用喷剂，既然这样保险内项目为什么还要出现皮肤病，皮肤病的治疗如果不用喷剂来治疗那有什么内用药能是吃好的，我感觉这项条款严重对消费者的智商进行了侮辱，这就是份欺诈条款！要求微保将我的投保金额退回给我并对这份理赔单进行理赔
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