保险以“本次出险不在保单理赔范围”为由拒绝理赔

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• 2024-08-16 18:46

本人自21年起在支付宝宠物险购买了两份宠物险，于23年5月4日首次给其中一只猫咪申请理赔未审核通过。猫咪由于洗牙的时发现有牙龈萎缩，下颌门牙松动，牙槽骨水平丢失等问题，伴有一定炎症和牙结石，故进行了拔牙手术。 术后按要求填写了理赔申请被拒绝，理由是“非因疾病或意外伤害衍生的牙齿问题”不在理赔范围。对此判决表示不认同，若非疾病为何会得病？且不是先天疾病，而是口腔问题引起的各种问题，三年来，我首次申请就受阻且拒绝理由难以服众，条条框框设置多，只想着消费者花钱，真到赔付时门槛让你够不着，最后以安慰形式转了400。 若是大家都如此我也认了，可是现在朋友家的宠物狗同样的牙齿问题拔牙手术，却进行了赔付！！我表示很愤怒，同样都是购买的支付宝宠物险，同样的病情，为何区别对待，一个拒赔一个却能理赔成功，作为消费者的我对这种行为表示强烈谴责和不满。 若说不是同一家保险公司，那在购买保险时并未给到用户选择保险公司的权利，而是默认亦或者是随机指配保险公司，大家购买渠道都是一样的，都是通过支付宝的宠物险进行购买，凭什么会得到不同结果。 我的诉求：支付宝亦或是保险公司赔付我家宠物看病所用支出，希望黑猫能维护作为消费者的权利，感谢！

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