盯上宠物流量，同程旅行加码宠物生意
一次新尝试！
随着养宠家庭的不断增加，近年来携宠出游的人潮也在持续攀升。不过，不少宠物主反馈称，出游携带宠物存在很多难题，特别是宠物安置和照料。
全球宠业出海洞察注意到，在传统寄养方式的基础之上，一个新型融合服务来了。近日，同程旅行官宣推出业内首家“旅行+宠物”融合服务门店。
同时为游客和宠物提供服务门店理念
据羊城晚报记者采访报道，该门店的推出源自一位90宠物主谢似锦（绰号“蟹棒”），也是一名旅行爱好者。
初衷：其介绍称，她之前就经营着一家同程旅行门店，业绩在广东前三。同时，在广州的番禺区、海珠区开有猫咖。在分别接触过热爱旅行和喜欢养宠的顾客群体后，洞察到这两类人群之间的共通之处及他们的特定需求，于是萌生了将两者业务融合的创新想法。
理念：当前，旅行与养宠已成为众多年轻人共同爱好，且这两个群体间存在着自然的交集，将这两种需求结合在一起，有助于彼此促进。正是基于这样的理念，一家集“旅行服务+宠物关怀”于一体的新型门店应运而生。
此外，作为门店店长，蟹棒希望通过这家门店，为养宠人士提供便捷的宠物寄养服务，让他们能够安心出游。
资料图：门店店长
门店创新
服务：这家门店连通一个专注猫咪服务的宠物店，是国内首个可同时为游客和宠物提供服务的旅行门店。
地点：位于广州天河南。
招牌：门外挂着“同程旅行”和“猫不舍”两块招牌。
资料图：同程旅行线下门店
门店设计
外间布局：与正常旅行门店差不多，设有电脑、打印机、桌椅、会客区等，提供旅游咨询服务。
里间设计：设有专业宠物柜和独立的洗护间，寄养许多猫咪，布置温馨，播放与猫咪心率同频的轻音乐。
资料图：同程旅行宠物门店里间布局
门店特色
旅行服务：主要为游客提供出游规划。
宠物服务：为携猫出游的顾客提供猫咪安置、洗护及寄养等服务，解决其旅行期间的后顾之忧。
门店营销
拉近关系：门店成为附近的“爱心驿站”，经常会有小区里的居民和字楼白领前来撸猫、打卡、聊天。
公益服务：面向社区居民提供长期的公益服务，如避雨避寒、热水茶饮等。
未来计划
复制推广：店长表示，期望门店成为周边的“宠物基地”，让居民旅行时想到来这里安置宠物。未来希望将同样的业态复制到更多社区，惠及更多的养宠人士。
服务升级：随着宠物市场的不断发展，门店也将继续升级服务内容和服务质量，以满足更多养宠人士的需求。
同程旅行持续拓展宠物赛道在宠物赛道上，同程旅行布局早已开始。例如，宠物酒店。官方公开的信息显示，同程旅行在宠物酒店方面采取了多项创新措施，旨在满足养宠人群的旅行和住宿需求。
扩展宠物友好酒店资源
2022年3月，同程旅行就精选了6万家可携带宠物入住的友好酒店，覆盖全国约600多个城市。这些酒店主要以经济连锁型酒店、民宿为主，占比高达70%。这一举措极大地方便了养宠人群在国内外出行时能够为宠物提供类似的住宿体验。
资料图：同程旅行，下同
推动宠物友好酒店标准
同年，同程旅行还与波奇宠物、融创文旅集团以及华住集团共同发起了《2022年中国宠物友好酒店行业倡议书》，目的是推动宠物友好酒店的建设。据悉，该倡议书提出了宠物友好酒店的服务标准、设施标准和人员标准，以期丰富国内携宠出行的消费场景。
据同程旅行发布的数据，2024年以来，该平台上各省市的宠物友好酒店预订热度一直在增长，特别是假期和节日时段。例如，2024年5-6月，宠物友好酒店：
◾ 预订热度排名：重庆、成都、东莞、广州和深圳位列前五；
◾ 增长幅度排名：黄山预订增幅最为显著，同比增长75%；其后是北京，同比增长63%。
再如2024年中秋，同程旅行《中秋假期旅行消费报告》显示：
宠物友好酒店预订涨幅达56%，位列中秋假期热门主题酒店第五。
总的来说，此次同程旅行推出“旅行+宠物”融合服务门店，是其在宠物赛道迈出的重要一步。未来，其在宠物赛道相关产品和服务上的拓展或将更加深入、多元化和个性化。对于推动宠物旅行服务行业发展，这将发挥重要作用。
文/全球宠业出海洞察
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网址: 盯上宠物流量，同程旅行加码宠物生意 https://m.mcbbbk.com/newsview1118958.html
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