跨界新趋势
连锁纷纷布局宠物赛道
企查查信息显示，近日，山东立健药店连锁有限公司（下称山东立健）的经营范围出现变更，其经营许可项目新增加了“兽药经营”一项。
《第一药店财智》查询，山东立健上一次进行经营范围变更还要追溯至2023年8月底。当时该公司的经营许可项目一口气增加了包括游艺娱乐活动、洗浴服务、理发服务、餐饮服务、烟草制品零售等。在药店多元化转型趋势越来越明确的环境下，如今时隔不到两年，山东立健开始首次布局宠物经济领域。
在山东立健之前，益丰、老百姓、一心堂、大参林、健之佳以及漱玉平民，这六大上市连锁药店早已悉数入局宠物赛道。
其中据了解，益丰药房于2022年试水宠物用品和药品业务，至2023年将该业务拓展至100多个城市的500多家门店。2024年1月12日，益丰药房召开董事会，正式审议并通过增加“宠物食品及用品零售”等经营范围的议案。
去年6月，在原有的宠物用品业务许可基础上，大参林继续增加了宠物食品及用品批发、宠物食品及用品零售等；去年12月，老百姓则新增“兽药经营”业务。
除此以外，包括海王星辰、国大药房、浙江慧仁、英特一洲、北京草木良方、广州仁参、温州延生堂、广东天福等等，不同规模的连锁药店也在加速布局，目前各家陆续探索适合自身的宠物产品矩阵。
万亿市场驱动宠物经济成为药店新方向
医药零售行业集体转向背后，是随着社会的发展以及养宠观念的不断推广普及，宠物消费市场正持续扩容。‘
’根据艾媒咨询发布的《2024-2025年中国宠物行业运行状况及消费市场监测报告》， 2023年中国宠物经济产业规模达5928亿元，保持积极增长态势，预计2028年市场规模有望达到11500亿元。从日常喂养、健康护理到娱乐玩具、服装配饰、宠物消费市场的潜力，将被极大地激发。
同时，派读宠物行业大数据平台发布的《2025年中国宠物行业白皮书（消费报告）》显示，2024年城镇(犬猫)消费市场规模增长7.5%，达到3002亿元；城镇宠物数量为12411万只，同比增长2.1%。其中，去年单只宠物犬年均消费2961元，单只宠物猫年均消费2020元，同比分别增长3.0%、4.9%。
在2025西鼎会上，中康科技商用事业部零售市场研究中心高级研究经理赵梦潆表示，宠物陪伴需求增长带动宠物经济发展，宠物健康产品将成为药店拓展的新蓝海。目前行业正在积极布局宠物市场，比如第一医药开设宠物友好药房专区，国大药房等头部连锁积极扩充宠物品类，好动医疗创新“互联网+宠物医药”模式等。
对此，北京何氏投资管理有限公司创办总经理何育伦向《第一药店财智》表示，在欧美，药店多是与超市复合的场景，药店经营范围大多涵盖宠物用药及营养保健品类，包括台湾地区的药店也在不同程度地深挖相关场景，对应业务呈现上升曲线。“当药店可以提供宠物相关循证科学信息给消费者时，就可以补足消费者的信息落差，夺取心智，并影响购物行为。”
而在具体品类上，药店同样需要结合自身优势有所侧重地发展这一业务。广东君道方略品牌运营有限公司总经理李胜塔指出，消费者很愿意为宠物的健康进行支付，药店可以通过高频使用以及高附加值的商品来实现客单价目标，包括宠物药品、宠物食品和保健品、宠物用品等。要做好这些品类，一方面要做好专业能力的提升，另一方面要进行线上线下融合，并运用会员体系、大数据系统进行深度运营和产品规划。
多元化突围药店亟需破解“客流荒”
不止是宠物相关业务，据《第一药店财智》不完全统计，过去半年多时间内，一批连锁药店都陆续扩大了经营范围，涉及中医养生、婴幼儿奶粉、足浴服务乃至玩具等等。药店的健康产品近年来逐渐多元化，既有药品、中药材、保健品、医疗器械，也有消毒产品、家居日用、个护产品以及食品等等。
多元化布局既有内因的驱动，也有外因的倒逼。从外部形势看，医保控费、带量采购压缩了医药零售的利润空间，线上渠道分流与人口结构变化则导致线下客流持续下滑。中康CMH数据显示，2024年实体药店全品类销售规模5282亿，同比下降2.1%；其中非药占比17.2%，同比下滑12.4%，医疗器械、保健品及健康食品在需求减少、渠道分流和医保监管的大背景下大幅下滑。
从药店自身来看，要挖掘增量，需要围绕顾客需求提供健康改善解决方案，精准识别客户需求。而面对消费需求升级与多元化，商品品类的丰富程度与商品、服务质量的高低，将直接关系到消费者的购买体验和复购率。
具体而言，药店应通过场景驱动“产品+服务”创新，聚焦银发健康、抗衰老、悦己经济（含宠物用品）、创新药、骨健康以及中式养生等高增长高潜力需求，让消费者“进门看到买”；其次以卓越功效赢得高回头率，并聚焦消费者需求淘汰无效产品，让消费者“为了买而来”；在此基础上，再聚焦药房渠道，拓展产品、营销、品牌端，强化整合能力，抢占流量先机，让消费者“去看看有什么可以买”。
李胜塔表示，药店在受到各种因素影响的情况下，寻找非医保、非药等品类方面的增长点非常有必要，包括以药食同源产品，口腔全程护理的产品，女性经济对应的产品，以及用于体重管理、防脱育发、失眠助眠等产品都值得深挖。但无论是哪一品类，核心都是要精准提供细分专科化健康解决方案，并在门店中提供更好的体验及更专业的服务。
不难发现，在消费升级与产业变革的双重驱动下，药店的战略转型已呈现出多维突破的格局，从宠物业务到其他非药产品矩阵，多元化的探索与协同发展正在重构行业价值链条。正如中康科技副总裁李俊国所言，简单的卖货思维已经难以持续，谁能真正帮助消费者实现切实有感知、过程有温度的健康增值，就一定会被市场青睐。
