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为什么宠物看病比人还贵?

在我读大学的时候,学校里有许多可爱的流浪猫(还有流浪小狗),它们拥有花里胡哨的名字和软呼呼的身体,别看它们平时飞檐走壁,却还是免不了遭受疾病的侵扰。轻则患上口炎、猫藓,感染弓形虫、蜱虫,重则患上猫瘟、腹膜炎、肾衰竭、尿路感染,甚至是遭遇人为碾压、摔打……

幸运的是,学校里有许多有爱心的同学和老师。心软的人见不得猫咪受罪,当猫咪因为外伤或其他明显不适被送至医院,长长的药方单让同学们感到很无奈。猫咪无病的时候,同学带着它们打疫苗、做绝育;猫咪有病的时候,X光、血液化验、粪便化验……似乎各种大大小小的化验全都要来一轮,接着就是输液、打针……漫长的康复期,猫咪恢复后还需要服用保健品。

曾记得学校里的一只名为“女王”的坚强猫咪因为遭受人为虐待,被发现后送至医院,不得已切除了尾巴。等到女王被宠物医生治愈康复,收费单上的医疗开销已累积至上万元。为什么猫咪看病这么贵呢?有时候给动物看病甚至比给人看病还贵。

不光是看病,平常的体检、猫疫苗同样是不小的花销,一些医生还会给你推荐治疗贫血、寄生虫等各种小病症的保健品。杂七杂八算下来,也要花费七八百元大钞了。有人说,人去参加普通体检才三四百,为什么猫咪体检比人体检的花费还高呢?这些保健药物真的是必要的吗?

我尝试着以顺藤摸瓜的手法去弄清楚这几个问题:为什么动物诊疗的花费普遍较高?在宠物医疗行业,为什么会出现过度用药、过度医疗、人药兽用等不合规的情况?

首先,从病患的角度去考虑。动物无法开口说话,直接推高了诊疗费用。

在面临动物诊治问题时,动物作为病患,并不像人类一样可以自如的说话并指出自己的疼痛之处,有些忍耐力强的动物甚至不会将痛苦表现在哀伤的叫声和暴躁的行为中,只有在忍不住抽搐或者昏厥时,才能被人类觉察出它的脆弱。这就导致了给动物看病的难度相比于给人看病,上升了不止一个数量级。除非是遇上了经验足够丰富,观察力绝佳的宠物医生,否则,就只能老老实实的走流程,开始各种化验、检查,较高的诊疗费用也随之产生。

第二,从医生的角度去考虑。宠物医生稀缺,导致供需失衡,间接推高了诊疗费用。

在考虑医生因素时,可类比人类医生的情况。为什么找一个三甲医院的医生面诊,光是挂号费就要好几十块,还不一定能挂上号,专家号就更贵了?这种情况是专业医生的稀缺性引起的。

再看看宠物诊疗,大多数时候宠物医生的挂号费甚至比人类医生挂号费还贵。这种情况同样是由专业宠物医生的稀缺性引起的。不同于人类的专科医生,宠物医生需要掌握更全面的知识(毕竟动物不会说话),并且因为当前我国宠物医生较为稀缺,很多宠物医生是一人被掰成两半用的,医生的诊疗费自然也水涨船高。诊疗费算在医生的工资里,作为宠物医疗业务的人力成本支出。为了保持较为稳定的利润,维持业务的可持续性,院方将诊疗费用转嫁至消费者,推高的那部分费用最终也由宠物主人承担。

执业兽医数量方面,根据中金证券的测算,我国宠物医疗行业的人才需求量为37万人。但执业兽医人数仅为7万人。

宠物市场规模方面,根据《2021年中国宠物行业白皮书》,2021年我国城镇宠物(犬猫)主人数达到了6844万人,可想而知,这些宠物主拥有的宠物总数是多么可观。

与之对应的是兽医等专业人才的严重不足。供需出现了失衡,此时处于卖方市场,提供诊疗服务的宠物医生,相比于宠物主人,拥有更高的定价权。

第三,从药品器械等介质的角度去考虑。在产业链上游,当前国内宠物市场的规模,不足以让大批企业投入宠物药品、器械的制造中,导致医院需要大量进口宠物药械,引发成本转嫁。

中国的宠物市场规模还不足以称之为宏大,而药品、器械的研发需要投入大量的研发成本,还面临国外技术的垄断,总而言之就是宠物诊疗市场需求不足,无法形成规模效应,因此药企、器械企业并没有足够的动力进入宠物医疗产业链上游市场,进行相关的产品研发生产和销售。

国产替代不实际,进口药械又很贵(考虑研发成本、原料成本、运输成本等),因此宠物医院的营业成本被推高了,宠物医院不止需要采购药械,还需要不间断为医院房租、人力成本、物品折旧成本等营业成本买单,为保持盈利,被推高的营业成本最终化为较高价格的药品、诊疗服务费等,转嫁至消费者身上。甚至有的医院给宠物开出了人用药物,这种不合规的操作时有发生。

补充说明:在关于人药兽用的问题上,有人认为人药兽用可能导致病菌产生耐药性,如此下来,不仅治疗效果大打折扣,还会导致当出现人畜共患疾病时,该药物对人类不再起作用。

第四,从病患家属(宠物主)的角度去考虑。“它经济”的繁荣,有赖于Z世代年轻人的推动,这部分年轻人大多将宠物视为家人,因此愿意为宠物诊疗付出更多。

城市化进程加快,大院里的人现在住进了城市的商品房,这种迁移带来的是人与人之间情感距离的日渐拉远,人与人的关系日渐淡漠。

宠物作为可以给人提供有力情感支持的暖心存在,被宠物主人赋予了“家人”的名义。对家人,宠物主愿意付出更多。面对“治还是不治”的灵魂拷问,多数宠物主会在自己的经济承受范围内选择前者,或者向宠物保护爱心机构寻求帮助等。

第五,从老板(商业)的角度去考虑。从老板的角度去考虑,宠物医院注重坪效,连锁宠物医院则更是如此,追求坪效意味着利益最大化,意味着为达业绩老板可能会舍弃他们觉得次要的事物。

对老板来说,利益最大化是第一要务。一切可以压缩成本提高利润,使业务可持续的方法都是可实操方法,这些方法包括但不限于在疫情期间调整员工工资、将员工的绩效考核与药物销售情况做绑定、推行储值卡做大流水数据为公司上市打造好看的数据等等。

因此,当宠物医生下一次向你推荐保健药物和非必要的体检项目时,你或许就能结合你的观察猜出其中几分原因。

第六,从外部环境约束的角度去考虑。国家相关法律法规的建设是否完善,是否会对宠物医院及宠物医生的行为进行规范和约束。

《动物保护法》喊了这么多年,也没有得到落实。但我们也能看到一些进步,与动物诊治有关的规定正在落实,例如:《动物诊疗机构管理办法》在2008年实施,2016年修订后,该规定指出"具备手术能力的宠物医院需要至少3名以上执业兽医。"这一规定对宠物及宠物主的合法权益进行了保护,对从业者进行了约束,减少了医疗事故,降低了用错药、用多药等状况的发生概率。

第七,从人性的角度去考虑。虽然直白,虽然阴暗,但有用。

无利不早起。不必多言。总会有人性被利用。例如,宠物主人救宠心切,在面对专业度与自己不在一个水平上的宠物诊疗专家时,他对待权威的态度可能会被人利用。

第八,从社会整体经济水平的角度去考虑。我国仍是发展中国家,当前人民的生活水平与欧美存在差距,宠物市场也不太可能得到完全充分的发展,这影响了行业规模,也影响了宠物的单位开支成本。

对于普通人来说,养宠物是一种"轻奢"行为。体检一次几百块,打几针疫苗又是几百块,宠物生病住院了,其身价立马暴涨。普通人的收入水平不足以支撑养多只宠物的开支。国家经济发展状况在一定程度上限制了宠物行业的发展,需求端的需求有限,宠物诊疗无法形成规模效应,这也是导致宠物诊疗费用居高不下的原因之一。

第九,从社会文化因素去考虑。在发展中国家,人民日益增长的对美好生活的需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾仍是现阶段的社会主要矛盾,文化环境对于动物保护的支持力度不足。

都说"仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱",在物质生活还未得到满足的情况下,对精神生活满足的追求也根基不稳。

我在大学阶段于校园内喂食流浪猫时,就曾遇到一位大叔劈头盖脸的指责我:你有这闲钱和闲工夫来喂猫,还不如把买猫粮的钱省下来捐给山区的小孩。

也有博主表示在用推车推着小狗出去玩时,遇到大妈吐槽:"哟,对狗也这么好,不知道你在家对你爸妈有这么好吗?"博主反驳道,对啊,我觉得我对我家狗挺好的,你觉得这样挺好,你也可以把你家儿子的脖子栓起来,再用推车推出去,不是挺好的嘛!

不同年代出生的人们,因为经历不同,感受的文化不同,有时也难以互相理解,这会影响到整体的社会氛围,进而影响人们的养宠意愿。

《动物保护法》至今仍未得到实施,其中也有社会文化的原因。

最近看到一则新闻:拉斯维加斯机场打造了专门给狗用的厕所,并已投入使用。

相信伴随着物质生活的满足和精神文明建设的推进,我国的宠物生存环境也将越来越友好。

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