首页 > 分享 > 声音丨宠物上门喂养服务兴起，厘清责任才能赢得信任

声音丨宠物上门喂养服务兴起，厘清责任才能赢得信任

萌宠菠菠乐园
2025-07-03 22:23

具体内容如下：

宠物上门喂养服务兴起，厘清责任才能赢得信任

上门喂养服务以年轻人兼职为主。从业者一方面具有饲养宠物的经验，本身就喜爱小动物，另一方面也希望通过提供服务来获得一笔副业收入。对宠物主来说，上门喂养解决了自己出门无法照料宠物的矛盾，能够把宠物留在家里，也让他们感到更加放心。

但是，作为一种新兴业态，在相关行业规则并未明确的情况下，上门喂养服务也暗含风险和纠纷。比如，有的宠物具有攻击性，如果对上门喂养者造成伤害，其责任是否应由主人承担？如果喂养者不了解动物习性，伤害宠物健康又怎么办？很多宠物主人也担心，让陌生人进入自己家里，可能对家庭隐私和财产安全产生隐患。

因此，出于对家中财物隐私的担忧，宠物主安装网络摄像头进行实时监控，确实可以避免纠纷出现。对提供喂养服务的一方而言，也不妨在上门服务时留存一份影像记录，一方面方便客户留存查看，另一方面也有助于规避不必要的责任风险。当然，留存记录是为了更好地履行服务，而不是窥探和保留客户隐私的借口。

宠物上门喂养是新兴业态，更是一种个性化定制服务。不同宠物有不同特点，简单地推行“一刀切”的服务标准，可能并不符合行业实际。但是，有关平台仍然可以在总结经验的基础上，为上门喂养设计原则性的规范，并出台纠纷解决机制。只有事先把问题考虑得复杂一些，把预案做得更加充分一些，上门喂养服务才能获得市场认可，行业的发展才能更长远。

国产宠物品牌生机焕发，口碑与市场规模分离增长

国内宠物食品品牌焕发生机，但在综合因素的影响下，柜内宠物食品品牌的口碑好评上升缓慢。艾媒网数据调查显示，中国养宠人对宠物消费的诉求依次为使用便捷、质量好、性价比高、售后服务好、包装设计好以及其他，加之在国内宠物食品崛起阶段，有部分品牌还在卖“毒粮”，也就是用所谓的对宠物有害的食品谋取私利，在这些不良品牌的影响下，出现了“一颗老鼠屎坏一锅粥”的状况，很多消费者对国内宠物食品品牌不敢苟同。

在这些多重因素以及海外品牌对照的影响下，国内宠物食品品牌的口碑龟速上升，很难在短期内取得高速进展。口碑与市场规模分离增长，是当前国内宠物食品品牌的现状。据相关信息显示，国内宠物食品市场规模在2021年大概有1500亿元，且未来每年将会有200亿元的增长空间，可以说是一种快增的态势。国内宠物食品品牌的快速增长一方面取决于养宠人增加，对宠物食品的需求增长过快，另一方面则是直播带货以及短视频行业的发展带动了其规模的快速扩张。

同时，在高速增长的态势下，很多资本也被吸引其中，而二级市场的看好无疑给品牌们释放了激烈竞争的信号，因此在当前国内宠物食品品牌高速发展的阶段，也存在一些野蛮状态。

当市场处于半混乱的状态，消费者就会寻求偏向清晰的生产品牌，因此在相互竞争的阶段，具备自主研发能力、自有工厂、供应链系统、全套质检等条件的品牌将会优先成为消费者的入手第一选择，因此在品牌的卖点比对方面，会体现出这个行业的严格生产要求。

当然，新产品会推动行业发展，当国内品牌崛起时，海外品牌也会受到很大的影响，最主要的还是海外品牌价格偏高，内外终究会打响价格战，当然国内各个宠物食品品牌之间也会因为原材料、设计研发等因素挑明价格战，只不过价格越高越难走向大众化，而一些中小品牌深耕“物美价廉”反而可能会捞一笔油水。

宠物赛道新入局者可重点关注服务领域

目前，宠物消费主要集中于宠物食物、医疗和用品方面，这几大领域也是竞争最激烈的赛道。热门赛道人满为患，而新入局者则偏好向宠物美容、宠物摄影、宠物殡葬、宠物托运等更垂直的领域进军，以致宠物市场呈现繁荣发展态势。

但当宠物产业成长到一定体量后，宠物企业之间的竞争，不仅限于围绕用品、食品等主业的博弈，开拓更细分的领域和数字化、智能化升级成为另一种成长手段，某种程度上，细分市场也变成为各大宠物企业们的竞争焦点。

总体来看，2022年，“它经济”稳定增长的迹象很明显。对于老玩家来说，夯实宠物食品产品和宠物医疗服务实力，开拓新的产品线谋求新增长，可保持领先优势；对于新入局者来说，挑选宠物摄影、宠物主题活动等相对空白市场，比硬刚宠物食品巨头、宠物用品巨头，存活率更高。

3D打印技术走入宠物食品领域

3D打印技术能够促进动物福利。对于那些不喜欢喂养屠宰动物的宠物主人来说，他们依然意识到蛋白质在猫狗饮食中的重要性，而3D打印技术可以帮助制作出宠物食品中的蛋白质。

例如，近期邦德宠物食品公司利用无细胞技术，通过更为人道的方法生产宠物蛋白。最初采用鸡蛋白进行试验，该方法从天然微生物和未受损害的动物身上提取细胞进行培养，通过3D打印的DNA序列指导细胞以维生素、矿物质、糖为食，并在发酵罐内产生鸡蛋白。最终以婴儿食品相似的稠度提取，然后将这些蛋白质与其他重要营养素混合，以实现均衡的饮食。据了解，通过3D打印技术也可能创造其他蛋白质。当前可以用来3D打印的蛋白类食品材料有豆类蛋白、菌蛋白、植物基人造肉等，均可以应用于宠物食品中。

但与传统食品制造工艺相比，3D 打印的主要问题是生产速度、体积和制造成本以及设备成本。3D 打印机需要进行例行清洁和消毒，以确保未加工食品成分的残留堆积。这可能会破坏设备和生产线，导致微生物生长和食品安全风险。

零食等食品需要以较低或可承受的成本零售，才能具有竞争力。3D打印只适用于零售成本非常高的昂贵食品。例如，小批量的特殊产品——如定制的3D打印巧克力，甚至可以3D打印出蒙娜丽莎巧克力。

显然，3D打印的成本将使其比传统食品制造方法缺乏竞争力，若以吃饱吃好作为目标，食品3D打印从业者们还任重道远。

素食狗粮可行性探讨：大多存在天然配方缺陷

随着宠物食品配方师不断开发新产品，一些宠物食品成分的流行度和受欢迎程度上升，而另一些则达到成熟甚至下降的状态。英敏特的市场分析师观察到，在持续的疫情期间，某些水果和蔬菜更频繁地出现在新产品中。越来越多有趣的植物成分，如超级食品、种子类、植物萃取物和藻类，正从人类食品市场进入宠物食品市场。

虽然在购买狗粮和猫粮时，真肉是最重要的决定因素之一，但植物性蛋白质的概念正在受到关注，环保概念更为突出，更具共识的话题还包括对有某些皮肤问题和对某种食物过敏的狗可以提供不含肉的食物，因此宠物素食产品应运而生。当然这个概念仅局限于狗，由于狗属于食肉动物中可以杂食的动物，而猫是比较纯粹的食肉动物，对猫来说提供不含肉的食物是不合适的。

狗粮必须能提供全面均衡的营养，确保脂肪、碳水化合物、蛋白质、矿物质（微量元素）和维生素等的全面吸收，以确保狗狗健康长寿。美国饲料管理官员协会（AAFCO）规定，普通成年犬的狗粮应该含有约18％的蛋白质用来满足成年犬的健康和适当生长。并且由于每种蛋白质来源都含有不同类型、不同比例的氨基酸，因此需要组合不同蛋白质才能满足所需的氨基酸的摄取。

而素食狗粮往往具有天然的配方缺陷：氨基酸成分不平衡；缺乏矿物质和微量元素，比如大部分从动物中来的B族维生素、钙、磷、铁等，这些营养物质的缺乏最严重可能导致宠物死亡。除此之外，素食犬可能更容易发生尿路感染以及一种称为扩张型心肌病的心脏病，这可能是由于氨基酸左旋肉碱或牛磺酸缺乏引起的。并且素食内的膳食纤维可能会影响到狗狗的消化系统，使狗狗大便的数量和频率会提高，造成管理上的困难。

总之，虽然有一些关于素食狗粮健康性的研究，但纯素狗粮是否健康的争论尚未解决，仍旧存在很大争议。截止到现在，没有任何的实验报告可以证明所有的狗狗都可以接受素食狗粮。所有人统一的一个观点是：狗狗能否进行素食喂养需要兽医的正确判断，并且要在营养师保证饮食营养均衡的情况下进行。

并且宠物主人整体对市场上的素食宠物食品讨论的基调较为消极，素食狗粮仍属于小众，甚至很多纯素人也认识到素食宠物食品与食肉宠物的野性相矛盾。多数宠物主人仍然希望为他们的宠物提供以肉类为基础的饮食，以包括他们茁壮成长所需的所有营养。