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2023年美国宠主线上购物的2个小秘密

萌宠菠菠乐园
2024-08-27 12:50

根据Packaged Facts的数据显示，实体宠物产品销售份额从2017年的84%下降到2022年的65%，而同期电子商务销售份额从16%增加到35%。

在彭博情报的另一份报告中显示，该公司估计，到2030年，美国电子商务宠物护理销售额将达到577亿美元，占该市场所有销售额的近三分之一（29.5%）。宠物护理产品的在线销售预计将持续增长，预示着这一市场段的潜力仍然巨大。

近期，全球领先的电子商务支持和分析平台MikMak分享了一份关于2023年宠物护理电子商务市场见解与趋势的报告，提供了有关在线购买宠物护理产品的最受欢迎的渠道、产品，甚至一天中时间的详细数据点。MikMak是一家全球软件公司，为包括宠物护理在内的多个行业提供电子商务分析和优化服务，其客户包括玛氏、联合利华、Monster。

Facebook、Instagram和亚马逊是购物偏好渠道

消费者的购物车中平均有5.4件商品根据Insider Intelligence的数据，到2025年，美国宠物护理产品销售额的近一半将在线上购买完成。

报告显示，亚马逊、Chewy等电子商务巨头在消费者心中的地位牢不可破，分别以31.9%、24.9%的购买意向点击率成为推动市场流量前两名的零售商。据eMarketer称，截至2022年第四季度，Chewy的自动订购计划占公司净销售额的73.3%，比2021年的70.6%有所增长。而MikMak的数据进一步证实了社交媒体平台在促进购买意向方面的巨大作用，尤其是Instagram和Facebook：

Instagram和Facebook目前领先于社交媒体电商领域，对于宠物护理品牌而言，它们的购买意向率（Purchase Intent Rate, PI Rate）都是5.0%，这比行业基准高出1.6倍；

TikTok的购买意向率是2.9%，略低于行业基准（3.2%），但仍然比YouTube、Pinterest和Twitter高。宠物护理品牌在制定社交媒体策略时，也不应忽视在TikTok上的潜在机会；

YouTube、Pinterest和Twitter的购买意向率分别为2.7%，1.9%，和1.6%，都低于行业基准。

报告中还提到，消费者平均宠物护理购物车中包含5.4件商品。根据销量排名前五的宠物护理产品类型有：猫砂、鸡肉味猫粮（13.5磅装）、鸡肉味猫粮（3.15磅装）、犬用依那普利马雷酸片、犬用卡普罗芬片。

每年、每周、每天的购物高峰期为三月、周三、上午11点在过去一年里，宠物护理产品的购买意向率在三月和四月达到高点，特别是三月第一周达到了7.6%，这是类别基准的2.4倍。这一增长可能部分是因为春季是跳蚤和蜱虫滋生的季节，宠物驱虫的需求增加。

下面的柱状图描绘了一周中每天的购买意向率，而圆环图则按购买意向点击数来展示每天的分布比例。

从柱状图中可以看出，周三的购买意向率最高，约为3.1%，其次是周四和周二，购买意向率都在2.9%左右。周一、周五、周六和周日的购买意向率较低，周日尤其低。

圆环图显示，周三占比最高，为14.6%，周六和周日则占比最低，均为13.8%。

在一天中购买意向率最高的五个小时中。最高点是上午11点，购买意向率为3.12%。随后是上午10点和下午2点，购买意向率都在3.01%左右。中午12点和下午1点的购买意向率略低，约为2.9%。

结合这两个图表，产品卖家可以得知哪些时间点和星期几是潜在顾客最活跃的时候。例如，如果卖家计划在在线商店或通过电子邮件推广宠物产品，可以选择在上午11点前后以及周三进行，因为这些时段顾客购买意向最强烈。另外MikMak Shopping Index的分析还指出，为了成功转化意向为销售，品牌在制作广告时需要具备几个关键元素：醒目的创意设计、产品优先展示、插入购买链接，多渠道运营、探索直播等新途径方法。这些因素共同作用，可以显著提高购买意向率。