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宠物能否被带上高铁？铁路部门：将进一步深化高铁托运宠物的可行性研究

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2025-09-25 03:22

近年来，我国养宠家庭数量持续上升。数据显示，2023年，我国城镇宠物猫狗数量达到1.2亿只，中国养猫养犬家庭数量突破8700万户，宠物相关的话题常常成为公众讨论的焦点。

近日，中国铁路客户服务中心在动车组“铁路畅行码”上的“问卷建议”栏，推出一项《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》，“宠物能否上高铁”的话题随即引发网友热议。多数养宠人士表示支持，称“出差不用找寄养服务会方便很多”，也有网友直言不愿意，这对于怕猫怕狗人士不友好，如果一定要实行这一举措，要考虑到如何避免可能出现的矛盾。

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记者了解到，该问卷位于12306系统内，提示只有在途旅客才能填写，需要扫描高铁座椅上的畅行码。记者扫描了一位旅客提供的二维码后发现，该问卷共设置15个问题，包括旅客是否有通过高铁运输宠物的需求、运输宠物的类型、时间次数、定价标准、防护措施、非养宠人士有何建议等。该问卷的出现，也让携带宠物上高铁的话题再次引发热议。对此，广州的李女士表示，自己作为宠物“家长”，十分支持宠物能带进高铁车厢。

李女士：我有两只小型犬，宠物上高铁对我们小型犬主人来说是一个很好的消息。我也是第一时间填写了问卷调查，问卷调查里有问到希望是怎样的形式让宠物搭乘到高铁，小狗对我来说是家人一样的存在，我肯定是希望小狗可以跟我在一起坐高铁，因为在身边的话可以随时看到它的状态，让我更安心。

安徽芜湖的李先生告诉记者，他希望未来这类服务可以更精细化、人性化。

李先生：我家有两只猫，之前出门旅游的话还得寄养，费用也不低。相比于托运，我更希望带进车厢，放在自己身边吧。主要怕猫害怕应激，主人在旁边的话猫能闻到熟悉的味道，情绪会相对稳定一些。我觉得可以把宠物进行分类，像猫跟狗可以分开，狗的叫声猫也比较害怕，同种类的动物在一个车厢应该相对来说会安全一些。

对于养宠人士来说，能带宠物一起坐高铁再好不过，但也有一些旅客对此持保留态度。他们主要担心宠物的存在可能会对高铁的环境卫生造成影响，尤其是宠物的排泄物和脱落的毛发需要及时处理。此外，对于对宠物敏感或恐惧的乘客来说，宠物的出现可能会引发不必要的恐慌和不适。有旅客表示，如果宠物可以上高铁，她也只能接受宠物单独托运的形式，不希望宠物和乘客同处一个车厢。

旅客：如果让宠物也上高铁，万一咬到别的乘客，或者有人对宠物过敏，造成的后果谁来负责呢？高铁车厢一般都是封闭的，宠物身上的气味散不了，那车厢的气味就会非常难闻。所以最好是单独托运，放在规定的车厢里，而且要戴好嘴套、放在宠物箱里，出示疫苗的证明，才被允许进入高铁站。

随着高铁宠物运输服务问卷引发热议，有人提出这样的疑问：难道铁路一直都不能运输宠物吗？对此，安徽的一位铁路工作人员董娅靓解释：按照铁路部门相关规定，办理托运手续的宠物需要符合一定的要求，能够主动攻击伤害人的猛兽、猛禽不能带上火车，一些小型动物具备一定条件可以托运。

董娅靓：持有检疫证明、装于专门容器内的小型活动物，铁路运输企业应当向旅客说明运输过程中通风、温度条件，然后予以托运。但持有工作证明的导盲犬可以随身携带。导盲犬在车站及乘车期间，旅客或同行成年人负责照看及照顾其吃、喝、排泄，不得影响站车环境卫生。

董娅靓提醒，目前办理托运的宠物体重不可超过20千克，宠物可以单独乘车，但托运的要求是距离在200公里以内，且中途无喂养需求；而距离在200公里以上或有中途喂养需求的宠物，则要办理随车押运，也就是说旅客需要购买和宠物同车次车票一起到达目的地。

董娅靓：同时，需要注意的是，不管是托运还是押运，旅客都要给宠物准备好锁闭牢固、通风透气的笼子，笼子底部要配有粪便槽，有喂食需求的宠物需要备好运输过程中的口粮和水等。

宠物能不能上高铁？以后会不会设立宠物车厢？中国铁路客户服务中心昨天（11日）回应称，近年来，旅客关于高铁能否提供宠物运输服务的咨询越来越多，为精准掌握旅客需求，倾听多方意见，铁路部门决定开展此次问卷调查。下一步，将根据调查意见，进一步深化高铁托运宠物的可行性研究，欢迎大家提出意见建议。铁路部门提醒，不同车次对于宠物托运可能会根据实际情况有不同的具体安排，对于宠物托运等情况不清楚的旅客，出发前可以拨打铁路12306咨询有关规定。

董娅靓：还是希望广大旅客提前拨打铁路12306咨询有关规定。在不堵塞通道、车门等前提下，导盲犬宜安排在旅客座席附近或铺位下陪伴，不得让其占用席位或任意跑动。

监制丨刘黎

记者丨钱成王利孙冰

编辑丨李瑞