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宠物医院人员管理规章制度范本.doc

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2025-10-14 20:22

宠物医院人员管理规章制度范本

xx为了加强宠物医院的有效管理，保证宠物医院的正常运作与发展，宠物医院需要制定并实施相应的人员管理规章制度。接下来我为你带来了宠物医院管理制度。宠物医院管理制度篇一1、服务理念：因为热爱，所以专业。2、仪表、仪容：整洁、大方、得体。3、服务语言：1称谓：按职业、职位、统称。2吐字准确讲普通话;要有情感性，快慢适中。3常用谦语。4禁忌的语言：推理性的语言，顶撞性语言，伤害性语言。4、行为规范：1服从领导，听从指挥。2严于职守，认真工作。3优质服务，礼貌待人。4打电话时，要时间适宜，一般不得超过3分钟，语言简练。5、劳动纪律：按时上岗，工作时不准干私活，不能串岗、换岗、离岗、聊天。6、职业纪律：医务人员书写要符合要求，不能随便评价他人的医疗技术。7、安全守则：严格遵守医院各项规章制度。宠物医院管理制度篇二一、人员管理制度1.所有工作人员必须团结一致，互相配合，维护本院利益，把每项工作做好。2.遵守作息时间，上班时间早9：00—晚8：00，如有特殊情况必须请假。3.必须着本院工作服，佩戴胸卡上岗，有良好的职业道德。4.所有工作人员对顾客要礼貌热情接待，不准粗言乱语，不准与顾客争吵，虐待宠物，对宠物体贴，要有爱心、耐心、责任心。5.

必须认真学习，不断提高技术水平和服务质量。6.每周由管理人员组织一次会议，总结期间遇到的问题和工作情况，给予合理意见或建议。

二、诊疗登记和治疗程序1.病例和档案设专人负责管理。2.有关档