高铁首次宠物托运服务启动，乘客体验良好

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• 2025-10-21 20:42

4月10日，北京南站开往上海虹桥站的G119次列车迎来了特殊“乘客”，标志着高铁宠物托运服务正式启动。此次创新服务自4月8日起试点，至9日18时已收获36个预约订单。乘客崔女士表示，她和6岁的宠物狗一起出差，感觉高铁托运比自驾或航空便宜且舒适，整个预约过程顺利。唐先生也首次体验了这一服务，他表示对宠物猫的托运十分安心，工作人员会提供专业照护。

据了解，宠物托运使用专用宠物箱，长60厘米、宽45厘米、高46厘米，具有新风系统与多项监测功能，工作人员10分钟巡视一次，确保宠物安全。托运过程中，工作人员会定期添加饮用水，但不会让乘客探视宠物，保障运输环境的稳定性。不同类型宠物的托盘也会专业配置，旅客不需自行携带相关物品。

铁路部门称，试点期间，京沪高铁的5座车站共提供10趟列车的宠物托运服务，宠物单只不能超过15公斤及肩高40厘米。托运价格根据行驶距离，1000公里内为558元，每趟列车设有3个托运仓位。试点期间，拼车旅客享受7折优惠，确保服务便民。

此次高铁宠物托运受到广泛关注，提升了家庭带宠物出行的便利性。有关负责人表示，后续会根据市场需求扩大服务范围，力求为更多旅客提供优质便捷的出行体验。

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