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一次令人心碎的宠物购买经历：宠万财宠物店消费纠纷始末

萌宠菠菠乐园
2025-10-24 01:43

2025年3月30日，我在无锡新吴区长江北路265号的宠万财宠物店，以1200元的价格精心挑选了一只活泼可爱的白色比熊小狗。当时，店内一位笑容可掬、自称姓刘的工作人员热情地向我介绍了一系列宠物用品，在他的极力推荐下，我又花费了2400元购置了足够小狗食用四个月的优质狗粮，还额外花了100元买了一个宽敞舒适的狗笼。店家慷慨地承诺，这只小狗的疫苗接种以及患病治疗均全免，并且若小狗在未来出现非正常死亡的情况，我可享受打折置换一条新狗的优惠。

将这只新成员带回家后，我悉心照料，每天都沉浸在喜悦之中。然而，仅仅过了一个月零五天，小狗突然开始出现了拉稀的症状。我心急如焚，立刻通过微信联系了那位姓刘的工作人员。他耐心地建议我购买蒙脱石散给小狗喂食，但遗憾的是，尽管我严格按照他的指导操作，喂了两顿后，小狗的病情却并未见好转。

5月8日上午，我怀揣着不安的心情，将小狗带到了宠物店。店员们迅速行动，给小狗喂了药并打了一针，随后嘱咐我带回家继续观察，若仍未好转则再度送回店内。然而，命运似乎并未眷顾这只可怜的小生命。当日下午，小狗的病情急剧恶化，开始上吐下泻。见状，我毫不犹豫地将它送往了附近的宠物医院进行检查。检查结果如同一记重锤，小狗竟然感染了细小病毒和冠状病毒。宠物医院的医生告知我，治疗费用高昂且存在极大的死亡风险。

当天傍晚，我怀着沉重的心情，将小狗送回宠物店，交给了那位姓刘的工作人员，希望他们能帮忙治疗，让这只小生命重获健康。然而，次日下午，当我满怀期待地通过微信询问小狗的状况时，却得到了一个令人心碎的消息——小狗已于昨日不幸离世。

听到这个消息，我如遭雷击，立刻赶往宠物店，当面与店方进行交涉。我提到，因家中可能已被小狗携带的病毒污染，短时间内我暂时不打算再饲养宠物，希望店方能退还部分小狗的购买费用。然而，我的请求却遭到了店方的断然拒绝。我又提出，既然小狗是在店内死亡的，店方至少应承担起相应的责任，退还尚未食用的狗粮费用。但这一合理要求同样被店方当场回绝，店员的态度更是恶劣至极，甚至强行驱赶我离开店铺。

离开宠物店后，我心情沉重地打开了抖音和小红书平台，想要寻找一些安慰和共鸣。然而，当我查看有关这家店的评价时，却发现不少顾客都反映在该店购买的宠物存在病毒问题，往往饲养几天便不幸离世。这些评论如同一把把利剑，刺痛了我的心。

鉴于此，我恳请相关部门能够对该宠物店进行深入调查处理，揭露其背后的真相，为我们这些上当受骗的消费者讨回公道！让这样的悲剧不再重演，让每一个生命都能得到应有的尊重和呵护。