虚构宠物血统信息的销售行为构成欺诈
——高某与某宠物公司产品销售者责任纠纷案
裁判要旨
宠物交易中,销售者对宠物血统信息负有如实告知义务,虚假宣传宠物具备特定血统证书而无法兑现承诺的,构成欺诈,应承担惩罚性赔偿责任。
基本案情
高某经与某宠物公司沟通,确认购买一只附带世界犬业联盟授权颁发的CKU血统证书的纯种健康博美犬,双方约定该犬需完成疫苗接种、健康状况保证两个月。收到宠物四日后,高某将宠物狗送交宠物医院检测,发现该犬存在一系列健康问题。此外,某宠物公司未出具国家规定的动物检疫合格证明,其所提供的血统证书系个人制作的虚假证件,既不符合双方约定的CKU证书标准,也无法证明宠物狗的纯种血统。高某认为,某宠物公司故意隐瞒宠物健康问题,提供虚假血统证书,且未出具合法检疫证明,其行为已构成欺诈,严重侵害了消费者合法权益,故依法向法院提起诉讼,请求退还购买款并三倍赔偿。
裁判结果
广州互联网法院经审理认为,某宠物公司明确承诺出售附带世界犬业联盟授权颁发的CKU血统证书的纯种健康博美犬,但实际向高某提供的并非CKU证书,而是个人制作的虚假证件。血统证书是证明宠物狗血统是否纯正的重要书证,对宠物狗的市场价值有重要影响,是高某作出购买意思表示的重要决定性因素。某宠物公司制作虚假证书,故意隐瞒血统真实情况,致使高某基于错误认识作出购买意思表示,构成欺诈,依法应当向高某返还购买款并支付价款三倍赔偿。
典型意义
本案系认定销售者虚构宠物血统信息构成欺诈的典型案例。随着宠物经济的迅速发展,宠物“血统”纯正与否日益成为影响消费者作出购买决策的重要因素。商家在宣传时,往往以“血统纯正”作为突出宣传要素吸引消费者购物,但却因无法兑现承诺而引发诸多争议。本案裁判依法认定销售者对宠物“血统”信息作出虚假承诺行为的性质,通过支持惩罚性赔偿对宠物“血统”虚假宣传行为予以规制。本案对规范宠物行业销售秩序,推动行业走向透明规范,依法维护消费者合法权益具有典型意义。(来源于广州互联网法院2025年12月9日发布网络消费纠纷典型案例)
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