宠物治疗方案合理性满意度调查
宠物治疗方案合理性满意度调查
尊敬的宠物主人，您好！为了解您对本次宠物治疗方案的评价，帮助我们持续提升医疗服务质量，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要。
Q1:您本次带宠物就诊的医院类型是？
连锁品牌宠物医院
社区独立宠物医院
大型综合动物医院
其他
Q2:您本次就诊的主要原因是？
常规体检/疫苗
突发疾病/外伤
慢性病复诊/管理
绝育/手术
行为/营养咨询
其他
Q3:在制定治疗方案前，医生是否清晰、耐心地向您解释了宠物的病情诊断？
非常清晰且耐心
比较清晰
一般，有些地方没听懂
不太清晰，解释仓促
完全没有解释
Q4:医生是否向您详细说明了治疗方案的原理、预期效果及可能存在的风险？
非常详细，完全理解
比较详细，基本理解
一般，部分信息模糊
不太详细，存在疑问
完全没有说明
Q5:医生在制定方案时，是否充分考虑了您的经济预算和家庭护理条件？
充分考虑，提供了多种选择
有所考虑，进行了沟通
一般，没有深入讨论
基本没有考虑
完全没有考虑
Q6:您认为治疗方案中各项检查的必要性和合理性如何？(1-5分，1分表示非常不必要/不合理，5分表示非常必要/合理)
分数
标签
Q7:您认为治疗方案中药物或治疗手段的选择是否恰当？(1-5分，1分表示非常不恰当，5分表示非常恰当)
分数
标签
Q8:您对治疗方案的总体费用感觉如何？
非常合理，物有所值
比较合理，可以接受
一般，略高但能承受
不太合理，感觉偏贵
非常不合理，难以接受
Q9:在治疗过程中，医院提供了哪些让您感到满意的支持？（可多选）
详细的居家护理指导
用药提醒与随访电话
线上问诊/咨询渠道
清晰明了的费用清单
舒缓宠物情绪的服务
其他
无
Q10:截至目前，您宠物的治疗恢复情况是否符合或超过您的预期？
远超预期，恢复非常好
基本符合预期，正在好转
与预期有差距，恢复较慢
远低于预期，未见好转
目前还无法判断
Q11:基于本次治疗体验，您有多大可能向其他宠物主人推荐这家医院？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
选项1
Q12:如果未来宠物需要再次就医，您是否会优先选择这家医院？
一定会
很可能会
不确定，视情况而定
可能不会
一定不会
Q13:您认为在治疗方案沟通与制定环节，哪些方面最需要改进？（可多选）
医学术语的通俗化解释
提供更多治疗选项的对比
更透明的费用预估与分解
给予主人更多的决策时间
加强治疗后的随访与支持
其他
Q14:对于本次治疗方案，您最满意的方面是什么？
填空1
Q15:对于提升治疗方案合理性，您还有哪些具体的意见或建议？
填空1
宠物治疗方案合理性满意度调查
介绍
本模板旨在收集宠物主人对治疗方案合理性的评价反馈。帮助您评估诊断沟通质量、分析治疗费用合理性、了解客户满意度，适合宠物医院及动物医疗机构优化服务流程、提升医疗质量。
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