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旅行社客户满意度调查模板.docx

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2024-10-26 07:10

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文档简介

旅行社客户满意度调查尊敬的旅客，感谢您花时间参加本次调查！您的意见让会我们未来做得更好，期待下次遇见！1、您是：（单选）【单选题】○男士○女士2、您的年龄是？（单选）【单选题】○18岁以下○18~24岁○25~30岁○31~40岁○41~50岁○51~60岁○61岁及以上3、总体而言，您对此次旅行社的服务满意度是？【打分题】(请填1-5数字打分)1分为非常不满意,5分为非常满意,您的评分是____分4、对于旅游行前告知情况，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意5、对于旅游行程安排，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意6、对于机场往返接送服务，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意7、对于景点游览时间，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意8、对于膳食安排，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意9、对于领队的讲解水平，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意10、对于领队的服务态度，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意11、对于导游的讲解水平，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意12、对于导游的服务态度，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意13、对于司机的服务态度，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意14、对于安排的酒店住宿，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意15、对于自费项目安排，您觉得？（单选）【单选题】○非常满意○比较满意○一般○比较不满意○非常不满意16、本次出游，旅行社让您感到比较满意之处有哪些？【填空题】________________________17、那么，

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