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你好，魏律师，我想问一下，在宠物店没有提醒的情况下，被宠物鼠咬了，宠物店没有赔偿，宠物店说他们没有责

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2024-08-10 01:00

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你好，魏律师，我想问一下，在宠物店没有提醒的情况下，被宠物鼠咬了，宠物店没有赔偿，宠物店说他们没有责任，怎么办？

更新时间：2023-06-10 00:24:12

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你好，魏律师，我想问一下，在宠物店没有提醒的情况下，被宠物鼠咬了，宠物店没有赔偿，宠物店说他们没有责任，怎么办？

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被饲养的动物咬伤，动物饲养人或者管理人不赔偿的，受害者可以通过协商、仲裁、诉讼等方式维权。

损害赔偿律师团队

投诉宠物店，不同的情况是由不同的部门监管的。如果有违法开设的宠物店等，工商部门可以管理。如果是宠物咬伤产生的纠纷，可以报警等等。工商行政管理机关作为国家主管市场监督和市场行政执法的职能部门，其主要职责是依法监督检查市场主体的交易活动，查处垄断和不正当竞争、侵犯消费者权益和其他市场交易违法、违章案件。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。

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法律分析：不同的情况不同的部门管辖。如果有违法开设的宠物店，应由工商部门管理；如果是宠物咬伤产生的纠纷，可以报警，由公安部门管理。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条饲养的动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。