社志联动项目成效总结与提炼，你要注意这些！
今天的天气真的好“热”晴
这样的天气
最好的解暑方式就是静下心来
好好学习，充实大脑
5月16日
“专业社工、全民义工”试点工作
社志联动项目运营培训（第四期）
和社工义工一起讲述
社志联动项目成效总结与提炼
上课啦！
开课前
丁美方老师就抛出了社志联动项目
5个基本的服务思考视角开启了本次主题培训
项目帮助了什么人？
所服务的案主改变了什么？
方案具体解决了什么？
谁认为这个方案是有效的？
站在谁的角度看待成效？
培训主题共分为5个内容，
分别是项目服务的逻辑模式、
项目服务的成效评量、
项目服务的成效指标、
项目服务的成效评估、
项目服务评估的影响要素、监管与成效
1
在项目服务的逻辑模式方面
遵循问题界定与评估
设定目的与目标、服务设计
（资源投入、运作过程，服务产出）、
服务方案的成效评估四大流程
丁老师为强化学员对成效总结和提炼的认知，以实务操作的方式
邀请了小区互助体系建设领域的
学员结合其项目
进行了资源投入、运作过程、
服务产出、成效产出的训练，
让学员更加一目了然
2
在项目服务的成效评量方面
丁老师指出了成效的概念
成效
成效即使接受服务或参与方案活动的人，因为方案所提供的服务而在知识、技能、态度、价值观、行为、处境或地位等层面产生的具体可观察、可测量的改变。
成效评量
成效评量则是透过方案执行的规划，有效收集方案成效相关信息，以确定方案执行成效的过程。老师分享了为更好体现项目成效，建议将成效分成短期成效、中期成效和长远成效。
3
在项目服务的成效指标方面
重点关注服务对象知识掌握情况、
对事物的认识和态度、
在接受服务后具体行为变化等
4
在项目服务的成效评估方面
分为过程评估：工作步骤、投入人力、物力、财力及时间、资源的利用与分配；成果评估：预定目标的实现情况；效益评估：服务的成本收益分析。
5
在服务成效评估的影响要素方面
受到服务设计是否合理、服务目标可行性、
社工和义工对服务对象群体的
相关知识掌握情况、
社工和义工的服务能力等方面的影响
所以在成效总结提炼前
对项目的方方面面都需要考虑周全
6
在项目服务的监管和成效方面
首先对项目人员与资质有要求、
专业服务有体现、
项目经费有使用和监管，明确各方职责
丁老师特别强调了
项目中指标完成情况不能当成效
而是对政府/用人单位的承诺
政府购买服务可从以下几个方面进行成效总结
关系建立对比 服务对象改变情况 所在区域的认同情况 项目组品牌化效应 去评估经费投入是否值得培训中，丁老师还通过案例讲解和视频播放
让学员对项目成效有进一步的反思收获
有助于16个试点项目充满信心
迎接即将到来的中期评估工作
最后为你奉上下一期课程预告
感兴趣的你一起来参与吧
社工领域专题培训（第四期）
培训主题
残障社会工作
培训时间
2019年5月21日（星期二）
9:30-12:00、13:30-16：30
培训地点
中山市慈善总会三楼会议室（东区沙石公路10号）
参与人员
1、各领域试点3名工作人员，残障社会工作领域试点根据实际情况适当增加工作人员报名参加
2、非试点工作人员(直接扫描下方二维码提交报名信息)。
培训导师
卓彩琴。华南农业大学社会工作系教授，广州市北斗星社会工作服务中心合伙创办人、督导，广州市社会工作协会评估专家，广东省社会工作师联合会培训专家，广东省优秀社工导师。社会工作实务及督导经验丰富。
培训导师
时间
内容安排
备注
9:00-9:30
签到
9:30-12:00
残障社会工作（上）
中午时间
残障社会工作试点学员午餐、休息
其他领域学员不参加下午培训
13:30-16:30
残障社会工作（下）
注意事项
1、非领域社工机构参与人员请于5月20日中午下班前填妥报名信息。
2、请参会人员于培训正式开始前15分钟到达会场签到。
3、本次培训不收取任何费用，非领域学员需自行安排午餐。
联系方式
联系人：高兆雅
联系电话：0760-88336055
邮箱：2217354271@qq.com
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