培训效果评估与跟踪
一、培训效果评估
培训效果评估是通过对培训目标和现况的差距分析，评价预定的目标是否实现。按照培训目的和类型的不同，可分为四级，分别是反映层面、学习层面、行为层面、结果层面。
1、反映层面评估
反映层面评估是参训人员对培训项目的意见。
2、学习层面评估
学习层面评估是测试参训人员对培训的掌握和领悟情况。
3、行为层面评估是参训人员培训前后工作变化情况，有没有将培训落实到实处。
4、结果层面评估
结果层面评估是衡量培训是否最终改善了公司的业绩。
二、参训人员追踪
1、撰写培训心得
要求参训人员撰写培训心得体会。
2、制定行动改进计划
培训结束后，学员制定行动改进计划，形成行动计划改进表。
3、问卷跟踪与辅导
请参训人员相关领导对其培训后的情况做一个评价。
4、实地访谈
通过与参训人员、帮带师傅及部门负责人的面对面沟通，了解情况并给出反馈建议。
5、召开培训后座谈会
由培训管理部门组织开展培训心得及成果转化的座谈会，了解参训人员的思想和行为动向。
6、成果认定与表彰
综合参训人员的行动改进计划表，组织开展表彰大会。
7、回炉再学习
对转化不理想的人员与其沟通，安排其回炉再次学习。
