非语言沟通是相对于语言沟通而言的,是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。下面向大家介绍的是眼神接触和身体姿势。
眼神接触
眼神接触是沟通环节中重要的一部分。通常,每次沟通前我们都会先看着对方的眼睛,来确定以下几个信息,对方现在是否有空,是否留意到我要和他沟通,是否愿意听我说话。如果双方都愿意沟通,那么两人之间的眼神互动将持续存在一段时间,直到沟通结束。这里所指的眼神互动并不是眼睛始终盯着对方看,而是随着沟通内容在人与物之间自然地转移,同时配合表情、神态传递着信息“我明白了”“这不太确定”“我不同意”“我不想听了”等。这些信息虽然不是具体的沟通内容,但却影响了沟通是否能进行下去以及沟通的效果。具体的训练内容有:
l 别人与自己沟通时,回应对方的眼神接触。
l 与人沟通前,主动寻求对方的眼神接触。
l 跟随别人的眼神转移到远处的目标。
l 用眼神示意近处的目标。
l 用眼神示意远处的目标。
训练目标
具体内容
活动参考
别人与自己沟通时、回应对方的眼神接触。
当别人与儿童打招呼或说话时,儿童能够看着对方的眼睛2-3秒,不转移视线,在整个沟通的过程中,能与对方有交互的眼神接触。
打招呼
与人沟通前,主动寻求对方的眼神接触。
当儿童需要向成人求助或语言沟通时,能够主动看着对方的眼睛,确认对方也关注到了自己,再开始沟通。
我看到你了
跟随别人的眼神转移到近处的目标。
当对方不说话只用眼神示意近处的物体,儿童能够关注并分辨出对方指示的是哪个物品。
用眼神选彩笔
跟随别人的眼神转移到远处的目标。
当对方不说话只用眼神示意远处的物体(距离1m以上),儿童能够关注并分辨出对方指示的是哪个物品。
用眼神选鞋子
用眼神示意近处的目标。
在儿童与成人之间的桌子上放几个物品,儿童不能说话,用眼神示意对方自己选择的是哪个物品。
猜猜在哪个手里
用眼神示意远处的目标。
在儿童与成人1m远处放几个物品,儿童不能说话,用眼神示意对方自己选择的是哪个物品。
猜猜我要哪个
身体姿势
沟通中最常用的身体姿势是点头和摇头,这两个动作本身是没有意义的,我们的文化赋予动作特定的意义,世界上的有些地区同意是用耸肩来表示的。所以我们在教授儿童的时候,可以先教会儿童点头、摇头的动作,然后再将动作代表的意思联系起来。其他沟通中常用的身体姿势还有摇手表示否定,竖起大拇指表示赞扬,右手食指点在左手掌心表示暂停。理解这些常用的非语言表达,可以帮助儿童减少沟通的障碍。具体训练内容有:
l 理解别人点头、摇头表示肯定、否定。
l 能运用点头、摇头表示肯定、否定。
l 理解常用的身体姿势表示特殊的意义。
l 运用常用的身体姿势表示特殊的意义。
训练目标
具体内容
活动参考
理解别人点头、摇头表示肯定、否定。
当儿童向成人询问“是不是”的问题时,成人不说话,只用点头表示猜对了,摇头表示猜错了。
你要什么呢
能运用点头、摇头表示肯定、否定。
当别人向儿童询问意见,儿童不说话,用点头表示肯定,用摇头表示否定。
猜猜我要什么
理解常用的身体姿势表示特殊的意义。
当别人摇手时,儿童能理解这是表示不要。当别人竖起大拇指时,儿童能理解这是表示赞扬。
这是什么意思
运用常用的身体姿势表示特殊的意义。
在生活和游戏中儿童能够自如地运用摇手、竖大拇指来表示自己的意愿。
我失声了
ref:刘巧云、候梅主编《康复治疗师临床工作指南儿童语言康复治疗技术》人民卫生出版社2019.10
图片来源:网络
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