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宠物APP—门店数字化转型的主战场

萌宠菠菠乐园
2024-09-16 04:01

近些年来，我国宠物饲养的人数呈线性增长的趋势，同样，在宠物身上投入的精力以及财力也不断增多，中国的宠物市场正处于一种欣欣向荣的发展态势中。各种宠物APP也竞相出现，来应对市场的发展。

宠物APP将线上线下相结合的多元化宠物饲养平台，专为宠物爱好者定制。能记录宠物生活、进行健康管理、学习养宠知识、 满足都市“铲屎官”关怀与品质的个性化需求，同时还能 加快宠物店的线上转型升级。

宠物APP开发市场现状

目前，在宠物APP的市场上，主要的切入点还是以电商、社交、O2O的方式为主。一些APP还围绕购宠、养宠、售宠等环节进行延伸业务，从功能类型上来划分，主要可以分为以下几个：

品牌服务

这一类APP的运营主体通常为品牌宠物店，宠物主人可以通过APP端的窗口预约给宠物洗澡、洗发护理等等服务，在不方便时送于宠物店照看照管。类似于这样的线上服务预约，不仅可以让店家对用户的一些突发状况进行及时处理，还可以降低线下业务的承受压力， 是服务的质量提升的保证。

产品售卖

零售通常都是门店里面举足轻重的销售板块，通过APP，宠物主人可以在自主下单购买所需用品，为线下分担一些销售压力。同时APP平台也可以实现 会员制、拉新制、砍价制等多种营销手段，获客引流更加多元化。

线上医院

线上的医疗问询和诊疗其实类似于一种 漏斗式的解决方案，可以层层递进为顾客解决问题。第一，如果针对常见的病症，宠主可以在界面中查询到简单的处理方法，在家里先做处理。第二，平台方面可以邀请专业宠物医生进行线上解答，对宠物的异常情况及时给到解决方案。第三，APP还可以与同城宠物医院合作，提供同城宠物医院信息介绍，让宠主在APP中可以进行线上预约服务。

宠物社交

出于宠主和宠物本身双重的社交需求，大多数宠物社交类APP都会 为宠主开通互动交流的端口，让宠物主晒宠物，表达对爱宠的情感，分享宠物美容穿搭、交流心得等。当然，除了主人的社交，宠物的社交也可以在平台上完成，比如 为宠物提供配对服务，将同城的宠物信息集中起来，方便快捷地解决配对问题。

动物救助

宠物行业往往跟公益有着千丝万缕的联系，其中，宠物救助是大家长期以来一直关注的话题。目前，不少爱心人士通过搭建线上平台，为一线的救助机构解决了很多人力上的问题。不少救助类的宠物APP可以实现 救助和领养等功能，比如：社会上的爱心人通过平台发布救助信息，由附近工作人员就近进行救助；或者由平台发直接同领养站建立联系，领养站暂时救助再找领养人。

宠物行业APP需求分析

在生活水平不断提高，但生存压力也不断增强的社会背景之下。宠物之于宠主的意义将会越来越重，宠主也将在宠物身上投入更多的财力。这时候，宠物APP开发其实是有必要的。

对于宠物店来说

相比于传统的线下实体宠物店来说，宠物APP开发打破线下经营模式的限制，可以实现线下线上一体经营模式，满足用户多样化需求，方便宠物店 更好地进行行业资源整合。同时也可以 节省宠物店的经营成本，节省人力物力。

对于用户来说

而对于用户来说，宠物APP开发可以让用户更好地了解一下关于饲养宠物的相关知识。尤其对于新手来说，很多问题不了解，无从下手，这时候就可以从宠物APP上查询以及询问相关问题，以方便用户更科学地饲养宠物。此外，同时也让用户可以从宠物APP上买到相关所需宠物商品。

宠物APP开发对于用户和宠物店而言，都是一个不错的选择。

值得注意的是，不同的养宠人士在功能需求上存在着差异。有的新手养宠人经验不足，会更加看重养宠科学的常识补给；而有的养宠的人可能已经养宠多年，自家的宠物身体状况也比较稳定，只是在偶尔遇到宠物有一些异常情况时，希望有专业的医生给自己一些指导性意见；还有的养宠人就是图个方便，希望有一些上门服务的功能，比如上门为宠物洗护、看诊等等。

基于用户对宠物APP功能的多样化需求，商家则需要在服务功能上做到更加多样化，为养宠人士提供更加贴心的服务，从而获得更多养宠人士的认可。 为此，宠物APP可以着重注意以下两点：

打造更具特色的APP服务

为体现出与众不同，增强对养宠人士的吸引力，让更多人下载和使用所制作出来的APP，首先需要 在功能上做到更加多样化，除一些基本的社交、电商服务外，新增加一些特色性服务，以特色服务来吸引更多养宠人士的使用，同时也为更多养宠人士带来真正的便利。同时在页面设计上也需要做出改进与创新，突破原有的社交版块模式，

如：可以为养宠人士定制个性化的服务界面，根据宠物的品种、年龄、体重等等基础信息，运用大数据分析法为宠主定制其专属的服务方案，能够让其在使用的过程中感觉更加的温馨。

采用多元化盈利模式

多元化的盈利模式是未来宠物APP发展的重要方向，为此在实际的发展过程中，还需加强行业特点的分析，从中 挖掘更多新的盈利点，综合线上线下各种服务类型，实现对宠物行业的全面覆盖和整合，从而 建立起更加系统性的盈利体系，在带给使用者更多便利的同时提升平台盈利能力。

如：利用宠物定位功能，在前端为用户提供定位产品售卖、宠物专属找回信息库、宠物丢失信息同城发布等一条龙服务，通过一些养宠人士需求的功能来吸引其消费，从而扩大宠物APP的盈利能力。

宠物APP的开发是紧跟互联网时代发展的步伐，实现了行业本身的快速转型，通过全面、周到、可靠的服务让用户切身体验养宠的乐趣，让科学养宠更加深入人心。

目前，我国的宠物市场进入繁荣期，有着十分广阔的市场前景，用户人数众多，且需求量巨大，给宠物APP的发展提供了契机。但当前运行中的诸多APP普遍存在不足， 更多有质量、有内涵、更够全面满足爱宠人士需求的APP尚待开发。

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