宠物行业运营方案
一、宠物行业的发展与宠物人群典型特征分析
1.行业发展：上世纪末在中国兴起，在国内属于新兴行业。
2.宠物人群典型特征分析：
①线上人群：女性、已婚、有车一族偏多，且80后是主力;
②线下人群：一线城市消费高，凸显其选址的重要性;
3.宠物需求细分：
①宠物社交;②宠物电商;③宠物医生;④宠物互动
4.总结：宠物整体需求巨大，但是市场处于起步阶段，缺少品牌，门店覆盖低，服务品质、市场优化可提升空间大
二、宠物门店运营
根据宠物服务细分的需求点，门店如何运营?
1.门店服务线上化
宠物医院服务能力强展示、服务项目明细收费、咨询预约服务;
2.服务项目设计
门店服务计次卡、服务单品vs套餐价格、服务时间预约;
3.会员储值活动
开启储值时间、充值内容、会员特权设置;
4.微商城
微商城无时间地点限制、低成本扩门店营收、持续转化线下门店会员;
5.营造宠物社交平台
个性萌宠展示平台、微留言互动社区交流、微投票互动;
6.特色主题活动
宠物试吃、宠物拍摄、宠物Party;
三、微盟客户案例分享
●客户案例1：艾吉宠物医院
特色强调，门店视频宣传 医生形象展示 服务套餐明细清楚;
●客户案例2：麦乐园萌宠生活馆
特色强调，门店服务板块分类明确，门店视觉设计统一;
●客户案例3：皇宠假日、
特色强调：寄养服务内容、环境详细;
●客户案例4：傲雄叮叮宠物美容、
特色强调，不同服务内容分目录入口。
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