影响绩效的主要因素是什么？
由绩效的多因性这一特征可知,影响绩效的因素是多方面的,它们可以简要概括为以下四类：
(1)技能,技能(SKill)是指员工的工作技巧和能力水平。一般来说,个人的技能并不是天生的和固定的,是可以通过后天的教育、培训来提高的,因此,组织可以通过多种多样的方式来提高个人的技能水平,达到提升个人绩效的目的,进而对组织绩效产生积极影响。
(2)激励。激励( Motivation)作为影响绩效的因素,是通过提高员工的工作积极性来发挥作用的。为了使激励手段能够真正发挥作用,组织应根据员工个人的个性、需求结构等因素,选择适当的激励手段和方式。
(3)环境。总的来说,影响绩效的环境( Environment)因素主要分为组织内部和组织外部两大类。组织内部的环境因素一般包括工作场所的布局和设施、工作任务的性质组织结构与相关政策、薪酬水平、组织文化等:组织外部的环境因素主要有社会政治状况、市场竞争强度等。
(4)机会。与先前所述的三种影响因素相比,机会( Opportunity)因素存在一定的偶然性。它能够在某种程度上成为推动组织发展的驱动因素,比如因环境剧变出现的商机等,而在这样一种驱动下,个人会得到更多的锻炼和成长的机会,可以提高个人的技能和绩效,从而加速组织绩效的提升,因此,虽然机会是可遇不可求的,但组织和个人仍然要做好准备,把握好任何能够提高个人和组织绩效的机会。
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