导语:hello,大家好。这里是宠物行业观察新增的【声音】专栏,旨在分享近一周内来自宠物行业不同角色定位的从业者,对目前宠物行业的观点、看法以及思考。
本期为第 026 期,具体内容如下:
具体内容如下:
如何开连锁宠物店最赚钱?
90 后的泛 Z 世代已经不仅仅满足于 “让宠物吃得好”,更重要的是 “让宠物过得好,过得精彩”。另外,就社会背景而言,人口老龄化、晚婚晚育、单身经济,都为宠物经济高速发展埋下伏笔。而聚焦宠物生活服务的传统宠物店,已无法满足中国宠物消费群体多样化服务需求,它主义就是对新世代人宠生活方式的探索。
它主义创始人宋东睿认为,后期宠物行业的竞争壁垒,还是在服务基础上利用数字化赋能解决人宠生活方式问题。而站在经济效益的角度,一个赚钱的宠物店,重点应有三个方面特性:‘店小’、‘人少’、‘服务好’。”
“店小” 体现在:社区门店的刚需其实是洗护,而洗护区域的实用面积在 30 平左右,根据大部分人的宠物食品购买习惯,上电商平台下单是最普遍的,因此宠物店的线下销售额并不高。如果将高租金的线下店空间用宠物粮食来占据,实在是得不偿失所以建议社区店的面积尽量不超过 80 平,这样一来,对应的租金、装修成本都会降低。
“人少” 是说,目前的人工成本几乎是除租金外占比最大的成本项,宋东睿向红碗社透露,他们考察那些平均月营收 3-4 万的店,大部分只有老板一个人或者有另外一个兼职的美容师。“经营宠物店一定要思考通过流程优化及服务 SOP 的培训提高人均效能,人工成本、特别是外聘优秀美容师的成本只会越来越贵。”
宋东睿特别强调了 “服务好”,他认为,一切品牌长期存活的命脉即 “复购率”,社区零售服务业态的本质也是客户复购。对比宠物食品零售,线下人对点的宠物服务更能产生足够的用户黏性,所以如何用心服务好每一个老客户而不是源源不断地拉新才是关键。
“毕竟社区门店所辐射的人群有限,而它主义在基本服务的基础上,利用数字化技术将宠物主进行‘标签化’分类,能更精准、有效地服务好客户,这种类似于‘抖音推荐’算法的技术,可能让用户产生‘原来宠物店的老板这么了解我的狗’的感觉。”
来源:红碗社
链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/ii3QsUAuBFbzNUhyUCzxpAA
宠物主粮真正的核心壁垒是什么?
宠物是栈道资本重点看的赛道。吴志伟认为,中国已经解决了温饱问题,下一个阶段就要走入精神层面需求,而宠物是精神需求的一种解决方式,最核心的是提供陪伴,包括对年轻人、老年人和小孩的陪伴。
目前中国养宠人群主要是年轻人,年轻人对高频刚需产品一定会价格敏感,因而主粮产品一定需要性价比。“所以主粮的大众市场一定是最大市场。” 吴志伟表示,“在中低端市场,国外品牌是打不过中国本土品牌的。”
而宠物行业最大的价值还是建立品牌,是典型的快消品模型。宠物主粮赛道的品牌,一看产品研发及创新,二是看其打造品牌的能力,这两个是核心。
同时,供应链有供应链的价值和逻辑,品牌有品牌的逻辑。整个宠物行业,定价并不是基于成本去定价的,它有很大毛利空间,物流成本不是重要成本,宠物行业目前情况是优质供应链比较稀缺,所以部分好一点的供应链订单都是满的,但并非因为原材料便宜就有竞争优势。
此外,宠物用品整体是低频用品,除了像猫砂这种产品,其他都是低频产品,低频难以建立认知,所以很难品牌化,所以一定会进入低价竞争。
来源:明亮公司
链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/-q5NIKQJMwBoLtiYWS8xzw
宠物营养三大增长趋势:跨界入局成为新热点
Packaged Facts 在日前的奥兰多全球宠物博览会上分享了其最新的宠物市场数据。新冠疫情研究总监 David Sprinkle 表示,宠物主的趋势和关注以及 COVID-19 流行病,增加了对宠物健康的关注,减少了零售店购买的行为,以及综合市场趋势。
同时,David Sprinkle 还引入了 “全市场” 一词,全方位市场指的是公司对宠物市场更彻底的饱和。例如,许多宠物食品公司已经开始进入宠物领域的其他领域,如兽医服务,以培养更多的客户忠诚度。
而全市场趋势不仅受到宠物产品公司的欢迎,也受到许多人类产品和食品公司的欢迎,许多传统上以人类为中心的品牌也进入了宠物食品领域。斯普林解释说:“这不仅仅是销售产品或服务范围的扩张。而是真的要让业务多样化,并在某种程度上扩大你的业务范围,这样你就可以竞争,或者尽可能有效、全面地利用你的支出。”
且据研究发现,30% 至 34% 的千禧一代和 Z 代宠物主人喜欢人类公司进入宠物市场的想法,而只有 13% 至 16% 的老年人喜欢这种全市场策略。
Packaged Facts 在分享了 2021 年度宠物产业的增长时表示,总的来说,行业销售额增长了 14%,达到约 1250 亿美元,而宠物食品和零食部门的销售额增长了 15%,达到 510 亿美元。
斯普林认为:“我们可以预期,这一增长是基于疫情期间宠物市场表现所证明的机会,但也基于消费者的接受度。各种跨界正在创造增长和机会,满足千禧一代、Z 一代、婴儿潮一代和老年人更广泛的需求和期望”
展望 2022 年,他预计会有更多的人类品牌进入宠物市场,进一步提升整个行业的价值。
来源:PIIS 宠物产业创新
链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/-nFqVxgqPlkBD1TldYibiQ
宠物国货崛起趋势
从多维角度来看优势显著
据艾瑞咨询数据显示,中国宠物疾病诊疗市场正处于快速发展之中,2020 年至 2025 年,宠物疾病诊疗市场规模从 83 亿增长至 183 亿元,其中 2021 中国宠物宠物疾病诊疗市场规模预计将达 93 亿元,年复合增长率为 17.1%,年增长率在 11%-19% 间,远期增速将有所增加。
其中,从需求端来看,随着宠物主的精细化养宠需求增加,体检类型多样化,类比人类体检模式,未来宠物疾病诊疗市场也会根据宠物年龄、品种、性别等推出更多类型套餐;诊疗设备为匹配更全面的检测需求也会不断优化革新。
另外,随着异宠数量持续增长,人们对于不同种类宠物接受度提高。宠物医院对异宠检测设备配备比例有待提高。同时许多猫狗诊断检测设备无法用于异宠,异宠检测诊断设备配备尚存在较大空白,针对异宠的检测医械将会持续发展。
而从供给角度看,国产设备不断优化技术和能力正在逐步替代或赶超进口设备在宠物医院的使用,提升市占率;在小型宠物医院无法负担高昂的设备采购费,且其客户数量也不足以支撑后续运营费用的情况下,第三方检测实验室与宠物医院分工合作,可以改善宠物医院的资金周转效率和场地使用效率。
来源:宠业家
链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/KOR-mJjXGwXQ1yVoKAubDA
如何设计宠物空间才能打动铲屎官?
年轻 “铲屎官” 为宠物空间买单,其实买的是一种情感认同和社交价值。这种认同,带有对宠物从生活到娱乐的功能服务,也带有用户在情感社交上的需求属性,在给宠物实现舒适空间的同时,也让自己在社交分享中获得满足感。定制家居在个性化定制上具有极大的优势和经验,企业可以利用这种优势,站在 “铲屎官” 的需求角度去思考,兼顾用户的情感需求和宠物的生活习性,去提供基于人宠互动的场景解决方案。
比如,在产品的研发和设计上,选用安全健康和实用的材料,在电视柜、收纳柜展示柜等家具定制中,巧妙设置加入宠物元素,比如在柜 / 门中加装宠物出入小装置,设置好安全的躲藏距离。
同时,在场景打造中更加注重细节设置。选用耐磨的家具,隐藏电线、插座等不利于宠物活动的装修漏洞,对阳台窗户进行适当封闭。合理利用空间,比如管道设计打造成猫爬架,柜体中设置宠物娱乐、收纳功能区等。
宠物家居定制未来在形态和功能上或许可以拥有更多想象,企业要用心去发现用户更细微的需求,用兼顾功能与情感的产品,打动 “铲屎官” 们。
来源:定制观察
链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/_3rvhpCvoViqQ6-aQVO2gw
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