还是从一个小事件说起吧。大约在半个月前,我们考虑到一窝美短中的两只弟弟品相略差,于是做出特价销售的方式,每只500元。有一个猫友于是介绍了她的一个朋友来买,并告诉我说,因为是学生,经济上不是比较宽裕,可能无法按照我们要求的方式喂养,但是她可以给予买家协助。作为对我们自身的保障,我当时就表明该特价喵不享受我们正规合同的9天猫瘟猫鼻支担保的权利。该喵友也同意了此事。第二天,她的朋友便来接取了喵咪,我们如实告诉了小喵包括年龄,身体状况等情况,除了有些泪痕,其他都是健康的。
应该是第三天,喵友和买家都告诉我,小喵出现了感冒症状。我的回复是,应该是应激反应导致的抵抗力降低,需要保暖,补充营养,以及一些药物,辅助以推荐的丰兹赖猫胺以提高对病毒的抵抗能力。猫友说会从经济上帮助该买家。又过了2天,说小喵状态不好,我的回复是带医院去检查诊断下。喵友的意思是考虑到买家经济能力有限,恐怕无力承担医疗,希望还给我。我当时回复,既然活体买卖成立,一开始且已标明责任划分,不接受退回。后来买家表示不希望喵咪死在自己手上,500元不要求我退回。我后来接受了。如果送回,我当尽力去治疗,毕竟是一条生命。但是后来没有音讯,喵友说会帮买家预约她熟悉的医生。
后来几天我们有问过,买家说吃喝拉撒都好,但是还有眼睛分泌物。直到昨天早上,喵友突然告诉我,说小喵死了。说本来预约到昨天去医院的。一段对话后,喵友表示她自己将500元还给了买家,然后和我说再见,将我拉黑并退出我们猫群。
这是公说公有理,婆说婆有理。先放到一边,来谈谈当前对宠物繁殖者和销售者的一些误读。
一. 活体生命是一个动态的变化的过程,任何形式的保障都基于一个买家严格按照卖家的要求的喂养方式,以及买卖双方的信任基础之上。如果,卖家判断买家可能不会按照要求进行,则完全可以在成交之前提出免除保障以便保护自己的权益。买家选择购买或者放弃都是自己的权利。毕竟任何卖家都不想去没来由地承担因为买家缺乏妥善照顾而带来的疾病或者死亡风险。
二. 宠物从业者和任何商业者一样,都是基于利益驱动的商业组织,并不是公益组织。如果需要评判一个宠物从业者的好坏,除了通过了解我们的日常喂养和繁殖行为之外,还可以看看我们在交易的过程中是否尽到了诚实告知,以及是否信用的遵守书面的承诺等。而这些,并不等于卖家需要为买家的过失买单。至于有些买家想无偿索取,或者想不合理的价格问我们领养,无论你有一千种理由,那都是把我们当成了慈善领养机构的误读。
三. 至于价格的高低,本身与健康不构成直接的联系。其实这个道理和人的看颜值是完全一样的。并不能说明我们特价到500的喵的健康就比2500的差。因为,有时繁殖出来的小猫颜值不高,我们在平时喂养也和大家一样平等对待,我们也希望他们同样可以去到一个很好的家庭。同时,我们也不想忽悠什么他们如何如何美貌并高价售出。对于我们繁殖者来说,价格几乎直接与品种和颜值挂钩,而健康水平则都是我们在售出时需要保障的。
四. 和所有商品一样,所谓的售后服务是基于对品牌的维护和利润的保障之上。直接点说,任何商品的买家想获得何种的售后服务和担保,基于自己支付了多高的代价以及是否自身尽到了妥善使用的义务。更不用说宠物生命体了。生命是活泼可爱的,但是本身又是极其脆弱的,由于饲主的粗心,导致幼小生命的夭折事件,比比皆是不胜枚举。当买家在喂养宠物的过程中,出现了任何问题,都可以与卖家沟通,获得帮助。但是,这个不是说明,卖家需要为买家的忽略或者无力支付一些费用而承担责任,更别说买单。任何一个卖家所能做到的最大努力就是繁殖和培育健康纯种的宠物宝宝,并通过诚信交易把这个生命体传达到买家手里。之后,买家将承担起该宠物宝宝一生的照顾责任,在痛失宝宝的时候,卖家除了表示悲哀,遗憾和同情,也无法做出更多的事情。无论是无偿,低价,或者高价,都是一样的。
五. 可能有些朋友会说,为什么我们不把宠物卖给更合适的家庭,当然,站在我们的角度,我们何尝不希望如此,种母培育到成年,经过两个月的怀胎产子,再经过2个月的哺乳,都会建立起情感,特别是有些幼犬幼猫会和我们相处5个月甚至更久的时间。也有很多人开玩笑问我们,这么久了,你们还舍得卖吗?事实是,作为宠物从业者,我们当然具有情感,但是作为商业组织,我们的出发点就是繁殖和销售,这是我们可以做到并努力去做的。我们没有能力去对一个买家的经济能力和心理因素做出分析和预测。我们猫舍犬舍里,绝多大数的存在理由是用合理的价格销售出去获得利润回报。我们从来不会虚伪的说我们只是为了让更多的家庭拥有美好的宠物宝宝而努力培育并照顾他们。当然,现实里,我们也做过很多亏本的繁育,就如同本文一开始出现的500元小喵一样。就算他们到最后卖不出去,我们也会妥善照顾他们,直到为他们找到新家,哪怕最后是无偿送养。就算他们生病,我们也会积极送医而不是因为医疗费要大于宠物本身的价格而轻易放弃。只是,这些努力,很多人看不到罢了。
归根结底,宠物作为一个个活生生的特殊生命产品,他们每一个都生灵活现的有着自己的特点,并打上了繁殖销售者的个性,蕴含着繁殖销售着的精心照顾。宠物销售,是一个带着情感和希望注入的交易过程。但是,这个行业的存在同样需要被尊重,有合理的回报。否则,行业得不到健康的发展,那才是病犬病猫横行于市的境况了。同时,更多的时候,买家也需要审视自身,尊重生命并不是口头说说罢了。任何一个生命到了你手里,就是你对她一生的照顾和承诺,她们是你的伴侣,而不仅仅是你的一个膝边宠物而已。
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