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在网上购买宠物一周内死亡，谁来承担责任？

萌宠菠菠乐园
2024-08-11 16:07

毛茸茸的小脑袋

圆圆的黄黑相间大眼睛

短短的可爱小腿

这只网购而来的矮脚猫

还没有给袁女士带来

更多“撸猫”的快乐

就让她陷入了

失去它的悲伤和与卖家的纠纷中

案情简述

2022年6月22日

袁女士通过网络平台订购了一只矮脚猫。袁女士与卖家以微信形式沟通，约定价款6500元，当日，袁女士支付定金1500元。

2022年6月26日

卖家向袁女士微信发送了《定猫售后协议》。协议中记载：卖家省内包7天猫瘟腹水，省外包3天猫瘟腹水，出门起算。

2022年6月29日

袁女士支付尾款5000元、运费750元、中介费288元，共计6038元。

2022年6月30日

卖家将涉案猫咪以空运形式托运。

2022年7月1日

猫咪从广州运输至天津机场，袁女士于当日收到猫咪。

收到猫咪后

袁女士与卖家的反馈过程

7月2日，猫咪腿瘸

7月3日，猫咪体温高，没精神，需要就医

7月5日，猫咪没有胃口，便血，需要就医

7月7日，猫咪就医拍片后，医院确诊是腹腔积液，猫咪死亡

本是因喜爱而购买的猫咪

最终却因为生病死亡

让愉悦变成了悲伤

因猫咪死亡

且就医产生医疗费1023元

袁女士向东丽法院提起诉讼

要求判令卖家给付其合同款7538元及同期银行利息至实际还清日止，判令卖家给付其损害赔偿金1023元，共计8561元。

案件审理

东丽法院认为

通过信息网络渠道买卖宠物

卖家应当确保宠物健康

并按照法律规定履行宠物检验检疫义务

庭审中

卖家确认猫咪发货时

并没有办理动物检疫合格证明

买家购买宠物后，在合理期间，宠物确诊严重疾病，应根据卖家检验检疫义务完成情况分配举证责任，卖家未合理举证，应当承担向买家退款并赔偿损失的责任；卖家事先通过拟定格式条款的方式按照消费者所处地域不同设置低于猫瘟腹水潜伏期的质保期，减轻自己作为经营者的责任，限制了买家的主要权利，未经充分释明及买家明示同意，该格式条款应为无效。

遂判决被告返还原告袁女士

货款、运输费、中介费、医疗费

共计8561元

网购需谨慎，当合法利益受到侵害时，记得拿起法律武器维权。建议消费者在购买宠物时，到正规的、有合法经营资质的宠物店购买，并要求商家提供宠物检验检疫证明。买卖双方应当签订书面协议，将宠物接种疫苗情况、售后争议处理方式等内容写进协议。如协议中出现类似霸王条款，应及时指出并与商家协商修改，避免不必要的争端。发生纠纷时，买家可向市场监督管理部门反映或者向人民法院起诉以维护自身合法权益。