据中国证券报 你家的宠物上保险了吗?“单次最高赔付2000元,可多次赔付”“最高3万保额,每次免赔仅200元”……保险公司为宠物险打出了诸如此类极具诱惑力的宣传语。记者了解到,目前中国人寿、中国人保、中国平安、中国太保、阳光保险、大地保险、众安保险、泰康在线等多家保险公司均已入局宠物保险这一细分领域,支付宝、腾讯微保等大的头部互联网平台也陆续入局。
但各家险企产品略有不同。例如,中国人寿推出的“汪安心”宠物医疗保险宣传页显示,该产品仅支持在北京市等7地销售。泰康在线推出的泰宠爱·宠物医疗险分为普惠版、优选版、全能版三个版本,险种详情页显示:“同一个身份证号可以为不同宠物购买3次,多保无效”。此外,中国平安、大地保险等险企亦推出不同版本的宠物险。
除宠物医疗险外,市场上主流的宠物险还包括宠物第三方责任险、宠物综合保障险等。记者调研发现,目前,宠物医疗险和第三方责任险是宠物主投保较多的两大险种。
5月17日,记者在黑猫投诉平台上输入“宠物险”关键词,显示共有680多条投诉建议,不少集中在理赔环节,直指投保时和出险时规定不一,“买时一个样,赔时一个样”。也有宠物主反映,保险公司私自自动扣费、单次赔付限制等条款,使得宠物险产品体验感不佳。
此外,“投保一年后不再接受续保”“具体覆盖药品清单不清晰”等也成为许多宠物主抱怨之处。
业内人士表示,解决这些问题需要保险公司持续提高保险产品的透明度,加强对宠物险的监管力度,规范宠物保险市场,防止保险公司滥用资金或者违反保险合同的约定。
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