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新锶体验：2022Q2宠物行业品牌体验报告（20页）.pdf

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2024-10-05 16:48

1、新锶体验1新体验，新增长宠物行业2022Q22022Q2品牌体验报告新锶体验新锶体验CONTENTS目录2022Q2宠物行业品牌体验现状宠物行业品牌体验榜-TOP10宠物行业品牌体验各项能力扫描宠物行业各渠道覆盖优秀案例分享覆盖能力No.1 麦富迪新体验，新增长新体验，新思维品牌体验的提升路径联系我们新锶体验01 宠物行业品牌体验现状陪伴需求催化宠物新蓝海近年来，人们对于宠物陪伴的精神需求日渐凸显。根据2021年中国宠物行业白皮书数据显示，2021年我国城镇宠物（犬猫）消费市场规模达到2490亿元，比2020年增长20.58%，增速已恢复至疫情前水平。预计2022年我国宠物行业市场规模将达26

2、93亿元。本行业市场集中度较低，产品类别涉及宠物主粮、宠物保健食品、宠物用品、宠物医疗等多个类别，新锶体验采集了共45个品牌评估其体验表现。在新锶体验发布的2022年Q2宠物行业品牌体验TOP 10榜单中，本土品牌占据了7位，优势明显，同时从整体来看，本土品牌的平均品牌体验指数高于国际品牌。从排名上来看，以红狗、麦富迪和凯税思位列品牌体验三强，其中红狗和麦富迪在品牌体验得分上不相上下。但值得注意的是红狗做为宠物营养保健食品品牌位列榜首，可以窥探目前宠物家庭地位上升，主人除关注天然饮食外，也更关注宠物健康。此外，素力高、好主人、顽皮、卫仕、比瑞吉、蓝氏和里兜在品牌体验上也有强劲表现，位于行业TO

3、P10。03数据来源：2021年中国宠物行业白皮书，新锶体验品牌类别品牌体验平均得分本土品牌43.3国际品牌36.42022年Q2 宠物行业国内外品牌体验得分2016-2022年中国宠物行业市场规模预测（亿元）12201340170820242068249026932016201720182019202020212022E新锶体验宠物行业2022年第二季度品牌体验榜04宠物行业还覆盖：海洋之星、豆柴、小佩Petkit、伯纳天纯、玫斯、雷米高、Wowo、网易严选、霍曼、小壳、京东京造、耐威克、疯狂小狗、皇家、比乐、大宠爱、麦德氏、阿飞和巴弟、力狼、来旺兄弟、彼诞Pidan、魔力猫盒、未卡Vetr

4、eska、渴望、华元宠具、妙多乐、冠能、宝路、伟嘉、台派、狮王、Go、Now Fresh、憨憨乐园、朗亲等共35个品牌（排名不分先后）新锶体验排名行业排名行业1厨房电器16口腔护理2消费电子17家庭清洁3护肤18休闲食品4乳制品19洗发护发5冰箱20家居用品6运动户外21饮料7电视22食品饮料8空调23女性护理9洗衣机/干衣机24香水10母婴25个人用品11身体护理26宠物类12热水器27汽车13美妆护肤28个人轻奢14服装服饰29酒精类15彩妆30金融业2022Q2品牌体验覆盖的30个行业排名中，宠物行业排在第26位，低于行业均值。我国宠物行业从20世纪90年代初的花鸟鱼时代，伴随着产品/服

5、务的日益丰富、人口结构的变化、宠物角色和养宠理念的转变、以及互联网技术对宠物交易和服务模式的改变，我国宠物行业已从启蒙期、孕育期、快速发展期，进入到有序增长的稳定成熟期。而宠物食品/产品是饲养宠物的刚性需求，贯穿宠物整个生命周期，具有复购性高、价格敏感性低的特点，众多新锐品牌纷纷入场，竞争加剧，亟需关注品牌体验，提升用户粘性。2022年Q2 全行业品牌体验排名数据来源：新锶体验05宠物行业的品牌体验指数陪伴需求催化宠物新蓝海新锶体验据2022年Q2品牌体验数据显示，宠物行业在品牌体验的覆盖能力、互动能力、宠粉能力和转化能力四大维度上均低于全行业平均水平。覆盖能力上，表现最佳的品牌是麦富迪，得分

6、为68分，在拼多多、百度上该项能力均为满分。互动能力上，表现最佳的品牌是好主人，得分为56分，抖音和快手上分值较高。宠粉能力上，表现最佳的品牌是红狗，得分为64分，在拼多多、抖音分值最高。转化能力上，表现最佳的红狗，得分为60分，在微博、微信和百度三个渠道上满分。2022年Q2 宠物行业体验四维度均值数据来源：新锶体验06覆盖能力品牌的可见性，品牌能否有效的覆盖更多的消费者互动能力品牌与消费者深度沟通的能力宠粉能力品牌带给消费者宠爱感，让消费者与品牌的关系更亲密的能力转化能力品牌的易得性，让消费者很容易成为品牌用户的能力宠物行业的品牌体验指数陪伴需求催化宠物新蓝海全行业均值 57全行业均值4

7、1全行业均值 42全行业均值 3649363933新锶体验469922223539484956576183百度淘宝京东抖音拼多多官网微信微博B站小红书快手知乎百度小程序自有APP在14个渠道中，宠物仅在淘宝、京东、抖音和拼多多4个渠道上的体验表现优于行业均值。宠物行业在渠道上体验的表现虽目前仍处于较低水平，但能看到其一直在稳步提升，仅自有APP上较Q1得分有所下降，百度不变外，其它渠道体验均有不同程度上升。同时从宠物行业在渠道体验建设上的表现不难看出，目前宠物行业重点渠道布局仍以线上销售平台为主，除淘宝和京东两大线上销售渠道外，抖音和拼多多分别做为社交电商和新兴电商的代表，Q2的体验得分提升显

8、著，较Q1得分分别增加13分和12分。宠物行业各渠道覆盖07数据来源：新锶体验2022年Q2 宠物行业各渠道体验得分及变化宠物行业品牌体验得分VS.Q1变化0+4+3+13+12+1+1+4+3+3+1+1+6-2新锶体验08优秀案例分享品牌体验覆盖能力 No.1 麦富迪数据来源：新锶体验新锶体验麦富迪线上渠道已建立品牌优势，“双十一”“618”等大促表现亮眼。22年618麦富迪全网GMV超2亿元，获天猫/抖音品牌榜第1名，京东品牌榜第2名，开门红榜第1名；新兴电商平台起量迅速，22H1抖音（直销）同比增长1183%，拼多多（直销）同比增长786%。1.四项维度均领先于行业均值麦富迪的四项能力

9、均高于行业均值。覆盖能力得分最高，为68分，且最具竞争力，该项能力为行业第一。互动能力和宠粉能力表现也很优异，分别位列行业第二、第三。在品牌体验综合得分上，麦富迪最大的竞争品牌是红狗，红狗的突出优势在于宠粉能力和转化能力，尤其是在转化能力体验上，差距略大。9最大竞争者相对竞争指数覆盖能力凯锐思1.02互动能力好主人0.99宠粉能力红狗0.89转化能力红狗0.74445755682022年Q2 麦富迪品牌竞争分析数据来源：浙商证券研究报告、新锶体验注：1.最大竞争者是指同等条件下，除本品外，得分最高的品牌。2.相对竞争指数，反映了相对竞争地位。数值1.3 确定了领导地位；数值1，处于竞争优势，但

10、是有强有力的竞争对手；数值1 跟随品牌；数值场景覆盖过去，品牌营销的第一步是找到目标消费者，并最大化触达，但在数字时代品牌体验新思维中，品牌需要好做场景化覆盖，占领消费者会出现的重要数字化场景，利用场景的环境、氛围、事件等“moment“的力量，刺激消费者听觉、视觉、触觉，嗅觉、味觉、影响消费者心智。2.行为互动-通感互动过去，品牌的互动强调的是行为互动本身，指的是消费者点击、浏览、注册等行为，但忽略了消费者与品牌沟通的瞬间所产生的体验，品牌需要运用多种技术手段和更生动有趣的内容，调动消费者多种感知器官，且调动越多，效果越好。通感互动的核心原则就是，互动要从平面到立体，从静态到动态，从统一化

11、到个性化，从虚实分离到虚实结合，从单一通道到多通道。3.粉丝运营-宠粉能力品牌需要随时调整与会员、粉丝的沟通方式和内容。VUCA 时代，一切都在快速变化，昨天喜欢的，今天可能就觉得厌烦，因此品牌与消费者的沟通要与时俱进。同时，品牌也需要思考这些手段带给消费者的价值，做好体验感知设计，如提供优惠，价值感，尊贵感，宠爱感等，让粉丝“爱”的品牌才能长久的存在于消费者心智中。16四项能力下的管理新思维新锶体验4.买得到-随时买看到即买到，消费者渴望即时满足，品牌要让消费者随时都能下单，享受到便捷的、可靠的购物体验。17营销范式的变迁&体验能力的新思维人群覆盖行为互动粉底运营买得到场景覆盖通感互动宠粉能

12、力随时买产品为王四项能力下的管理新思维新锶体验落实到实践，提升品牌体验有四个步骤。步骤1.行业扫描行业扫描是指，快速而全面的了解品牌所在行业整体的品牌体验情况，包括行业品牌排名、品牌优劣势诊断，竞争品牌表现，行业趋势热点等，并结合本品牌在四项维度（覆盖能力，互动能力，宠粉能力，转化能力）的表现，找到品牌体验提升的方向。在这一步骤中，新锶科技BrandEx品牌体验平台，可以帮助品牌主完成此项工作。BrandEx平台包括1000+品牌数据库，覆盖29个行业，以及当下行业趋势热点，经典体验案例，能够快速而全面完成行业扫描。1804 品牌体验的提升路径新锶体验步骤2.体验设计在通过行业扫描，识别出品牌

13、体验的提升方向后，需要根据品牌的实际情况做相应的体验提升设计，包括绘制消费旅程：消费者在哪里，他们如何做决策？不同触点对消费者的覆盖和消费决策的影响力如何？消费体验设计：消费者在各渠道、触点上的体验需求是什么？哪种体验方式最能打动他们，是他们喜欢的？工具与流程设计：各触点如何运营，需要具备怎样的能力？有什么可使用的工具？组织设计：企业内的渠道运营团队应如何组建，职责是什么？一般来说，体验设计通过咨询服务实现，品牌需要找到有丰富的品牌体验经验的团队，来完成此项工作。步骤3.实施落地在体验设计的基础上，品牌需要按照实践步骤，逐一落实品牌体验的提升计划，包括配置合理的团队，使用相关的工具（如CRM系

14、统，媒体运营工具，电商工具等）。步骤4.持续追踪再优化数字化时代媒介与渠道环境不断变化，消费者的品牌体验也一直在变化，品牌需要持续追踪品牌体验并不断优化，完成行业扫描-体验设计-实施落地的一个又一个闭环，持续性提升品牌体验，促进生意的长期增长。1904 品牌体验的提升路径新锶体验未来是体验的时代，新锶体验专注于研究品牌体验的新工具和新方法，提供品牌体验洞察工具以及咨询服务，帮助公司持续增长。我们的愿景是，让体验更好，让增长更快。BrandEx是新锶体验推出的全行业品牌体验平台，覆盖29个行业1000+品牌。它可以帮助企业实现快速的行业扫描：行业排名，品牌优劣势诊断，竞争分析，热门行业资讯，体验新趋势。在此基础上，新锶还提供深度咨询服务，根据企业自身情况，帮助企业设计体验提升路径和全套解决方案。想要获取更多报告，扫码下方二维码联系我们新锶体验20联系我们