四步三策略，完整解析国外成熟的出租宠物商业模式
在日本有一家宠物租赁店提供这样的服务：顾客只需要支付少量的租金和押金，就可以带走一只善解人意的可爱宠物。
作者：崔夫子
全文：1860字，5张图，阅读需要10分钟。
相比于直接售卖宠物，他们用这种似乎免费的模式极大降低消费者的心理屏障，免费让顾客觉得没有任何损失，看到免费的东西，即使消费者本来不感兴趣，也会选择去试用。
但是为什么会出现宠物租赁这种生意呢？我们中国一般都是销售宠物，做生意的目是为了赚钱，这样做难道是赔本赚吆喝吗？
其实不然，用了这套模式后，他们店整个服务销售额比之前要高出6倍。下面就为大家完整解析他们这套商业模式。
「
宠物租赁顾客的痛点分析
第一步
」
1）一般家长会担心喂养宠物会耽误孩子学业或影响孩子健康
2）学校或单位宿舍的相关管理制度严格，不允许长期养宠物
3）个人居住地面积狭窄不方便喂养宠物，再加上大多数人工作太忙，无暇照顾宠物。
「
分析该宠物租赁服务的特点
第二步
」
对于这些顾客来说，这家店提供的宠物租赁服务，自然是又贴心、又理想。
但是在宠物租赁商店的产品模式中，宠物店对外租赁价格很低，还要负担宠物大部分时间内的食物、用品以及洗澡、免疫、医疗、等费用，整体计算下来几乎无利可言。
就是说他们做宠物租赁服务，是不怎么赚钱的。
那么，这些宠物租赁商店，依靠什么获得收入呢?
「
利用顾客与宠物感情销售
第三步
」
人是很容易与宠物产生感情的，哪怕客观条件再有限，那些与宠物难舍难分的消费者最终也会将宠物买回家。
通过这种无利润出租或免费出租的方式，商家创造了足够让顾客和宠物建立感情的时机，最终达到销售宠物的目的。
很多人租着租着，就喜欢上了宠物，到最后就更愿意花钱购买了，哪怕再贵，毕竟这时候一部分费用已经被与宠物的感情裹挟了。
如果你以为他们只是运用免费模式来销售宠物这一个盈利手段，那就错了。
更牛逼的还在后头，我们接下来看看他们是怎么通过免费模式撬动后端整个市场的！
「
后端市场消费分析
第四步
」
这家宠物租赁商店的工作重点，其实放在后端，前端靠租赁宠物、销售宠物，建立其客户资源，后端可以引入其他产品或服务，如产品使用情况追踪调查、上门维修、免费检测等等。那么我们来看看，他们是怎么布局他们的后端的。
1. 宠物疾病检查
对于租出或售出的宠物均设有跟踪服务，定期提醒消费者或者直接为消费者的宠物检查免疫。
2. 建立VIP制度
1）为VIP客户提供免费传授宠物护理知识、免费为宠物拍摄艺术照、赠送宠物饰品等优质服务。
2）还会邀请VIP客户们，
参加店内举办的宠物秀，或定期举行宠物交流会等活动。这些活动以情感交流为诱饵，旨在提供一个平台，让众多拥有宠物的人亲近自然，互相沟通，交流喂养心得，与宠物欢乐共舞，使其不再把宠物视为玩物，而是当作自己的家庭成员或者好朋友。
在这过程中，抓住一切有利时机，向这些消费者长期出售宠物食品、药品、饰品、打理工具等一系列宠物相关商品。
由于持续不断地抛出情感性诱饵，充分强化了宠物交流会平台的黏性，使得消费者的忠诚度进一步提高。
3.升级服务
一方面会协助政府、社区和其他社团组织建立《宠物公约》，并免费发放《宠物公约》手册，以约束养宠者在公共场所的行为，并定期到社区宣传宠物疾病防治、寄生虫危害和治理等养宠相关知识，号召广大爱好宠物者文明养宠。
另一方面向客户展示自己是如何将宠物训练得乖巧可人的，同时又向客户提供宠物训练服务。
通过不断提供升级服务，人们就很容易养成养宠物的习惯了，当然就会对宠物租赁商店这样的一个平台进行持续消费。
比如，提供的后端盈利服务：销售宠物食料、健康免疫检查、宠物洗澡服务、宠物训导、宠物交配服务。
我们接下来重新梳理下这家宠物租赁店的整个营销流程：
1
通过近似免费的模式出租宠物，扩大消费群体，创造机会让顾客与宠物建立深厚的感情，达成销售目的。
2
提供完善的VIP服务，令人在不知不觉中对喂养宠物上瘾、沉迷，从而愿意为它花更多的时间和金钱。
3
通过产品和服务的升级，使人们形成为宠物消费的习惯，在不知不觉中，将消费者原本绝不会考虑购买的商品一而再、再而三地持续销售出去。
其中又有三个商业策略
免费策略
措施：支付一定租金和押金，带走可爱的宠物；
结果：最终用户买走宠物
会员策略
措施：1.建立客户VIP制度；2.不断开展线下宠物相关活动，强化宠物交流会平台的黏性
结果：出售系列宠物周边产品
升级策略
措施：1.协助政府、社区和其他社团组织，打造影响力、知名度；2.定期到社区宣传相关知识，建立信任度、忠诚度；3.展示训练宠物方法，提供宠物训练服务
结果：形成习惯，持久消费。
本文参考崔夫子商学院侵删
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