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宠物在寄养店被其他宠物“打伤” 能索赔精神损失费吗？

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2024-10-06 08:50

原标题：宠物在寄养店被其他宠物“打伤”（主题）

能索赔精神损失费吗？（副题）

上海法治报记者夏天通讯员吴映辉

随着宠物消费市场日趋扩大，相关的宠物消费纠纷也随之增加。特别是快过年了，宠物如何安心寄养？生病后如何就医？配种失败后如何维权？近期奉贤区人民法院审理了系列案件。

寄养期间，宠物因“打架”受伤

2023年1月20日，原告薛某通过小红书平台了解到被告何某从事宠物寄养业务，于是联系何某并将其饲养的小型白鹦鹉送到何某经营的宠物店寄养，寄养时间是半个月。其间，白鹦鹉被其他鸟啄伤，何某立即送往宠物医院并及时处理伤口，但头顶处依旧有一块羽毛掉落且留有疤痕。

薛某认为有偿寄养宠物，何某未尽到合理照看义务，导致宠物被其他动物伤害，且该宠物鸟比较珍贵，伤痕过于明显，严重影响美观，要求何某承担后续医疗费及精神损失费。何某认为薛某的宠物鸟虽小但性情较凶，导致多只鸟发生争斗，且自己已垫付医药费，不同意支付精神损失费。法院经审理认为，宠物鸟伤口后续确实需要护理，酌情判决何某支付后续医疗费，不支持精神损失费。

爱犬被人工配种后患上肠炎

2022年8月9日，原告李某通过微信朋友圈了解到被告刘某处可以借配宠物，双方口头约定由刘某为李某的宠物小狗提供配种服务，配种服务费6000元，借配两脚（次），第一次空窝，下次免费补配一次，采取自然交配，不配合则采取人工受精。李某通过微信将服务费支付给刘某，并将宠物小狗交付给被告刘某，由被告负责后续的配种。其间，双方通过微信沟通宠物小狗在刘某处的状态。刘某先后以人工的方式为李某的宠物小狗配第一、二脚（次）。

五天后，李某将小狗接回，后小狗出现腹泻等症状，当日双方就小狗腹泻的事进行商谈，后由于小狗腹泻严重，李某带小狗前往医院诊治。经诊治，小狗为细菌性肠炎，花费医药费若干。李某随后发现小狗配种失败，双方就小狗腹泻的原因等问题逐渐发生矛盾，刘某表示可以补配，李某要求解除合同、退回服务费并承担小狗的腹泻损失，双方协商未果，李某便诉至法院。

经法官与原、被告沟通，两人均为爱狗人士，对宠物腹泻均有同理心，希望在狗圈内协调处理，后双方握手言和，达成和解协议。

【法官说法】

从法律角度来说，宠物寄养是保管合同，无论是否签署书面合同，双方均就宠物寄养形成法律上的保管合同关系。

宠物主应审慎查看寄养机构资质和认证。查看寄养机构是否拥有相关部门颁发的营业执照、动物诊疗许可证等资质证书。同时，了解寄养机构的工作人员是否经过专业培训，是否具备相应的宠物护理知识和技能。同时，认真签署寄养协议。在协议中详细载明宠物喜好、习性及养育注意点等，方便寄养方照顾宠物。了解宠物寄养机构提供的服务内容，包括日常喂养、清洁、遛狗、洗澡等基本服务，及一些增值服务，如美容、医疗护理等。询问寄养机构是否提供个性化服务，可否根据宠物的具体需求提供定制化照护方案。

此外，宠物主应严格做好寄前健康检查：确保宠物已接种所有必要的疫苗，进行过全面的健康检查。将宠物的疫苗接种记录和健康检查报告提供给寄养机构。为宠物准备充足的食物、水、猫砂、狗粮等日常用品，帮助宠物在寄养期间保持熟悉感。

在为宠物寻求配种服务时，应选择诚信、正规、专业度高的宠物店或宠物医院，签订书面协议，协议约定权利义务及出现意外如何处理。同时，送配种前尽量为宠物做个身体检查，双方确认宠物健康状况，避免发生纠纷后，宠物健康状况无据可查。奉法君要特别提醒的是，给宠物配种，宠物主应尽量在旁陪伴，实在不能陪伴的，可以考虑全程监控留证。