非语言沟通的作用
非语言沟通的作用
非语言沟通的作用：传递信息、沟通思想、交流感情。
1、使用非言语沟通符号来重复言语所表达的意思或来加深印象的作用；具体如人们使用自己的言语沟通时，附带有相应的表情和其他非言语符号。
2、替代语言，有时候某一方即使没有说话，也可以从其非言语符号上比如面部表情上看出他的意思，这时候，非言语符号起到代替言语符号表达意思的作用。
3、非言语符号作为言语沟通的辅助工具，又作为“伴随语言”，使语言表达的更准确、有力、生动、具体。
4、调整和控制语言，借助非言语符号来表示交流沟通中不同阶段的意向，传递自己的意向变化的信息。
5、表达超语言意义，在许多场合非语言要比语言更具有雄辩力。高兴的时候开怀大笑，悲伤的时候失声痛哭，当认同对方时深深的点头，都要比语言沟通更能表达当事人的心情。
非语言沟通：
非语言沟通指的是使用除语言符号以外的各种符号系统，包括形体语言、副语言、空间利用以及沟通环境等进行沟通。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。因此非语言沟通常被错误地认为是辅助性或支持性角色。
非语言沟通的特点：
多渠道（通过声音、视觉、嗅觉等传递信息）、多功能（传递信息、沟通思想、交流感情等）、无意识性（对外界刺激的直接反应）、真实性（极难压抑和掩盖）、情绪表现（附带有相应的表情）、多种涵义（表达交流沟通中不同阶段的意向）、个性化（每个人都有自己独特的肢体语言）、情境性（情境左右着非语言符号的含义）。
沟通的四大原则是什么
沟通的四大原则是实事求是、开诚布公、严己宽人、结果导向。关于有效沟通的基本原则是充分准备带给你信心、培养勇气和自信、有效说话的技巧，演讲不是背诵，是自己脑海及心灵的深掘，是对生命深处理念的提取。
实事求是：实际存在的问题。所以解决问题，先得找准问题，是客观存在的问题；寻找事物的客观本质，客观办法。
开诚布公：开放，真实，诚实，有诚意，拿出沟通的诚意，拿出解决问题的诚意；公开，而不是隐藏在心里，有问题，拿到桌面上面来来。
严己宽人：要求别人之前，先要求自己。
结果导向：每次沟通，必须给予反馈。
沟通的三个关键要素
1、沟通一定要有一个明确的目标：只有大家有了明确的目标才叫沟通。沟通就要有一个明确的目标，这是沟通最重要的前提。
2、达成共同的协议：沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。
3、沟通信息、思想和情感：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。
相关知识
非语言沟通
何为非语言沟通,沟通非语言的方式是什么？
论非言语沟通的作用
名词解释非语言沟通
非言语沟通及其作用
护理非语言沟通概念
非言语沟通及其作用（4页）
非语言沟通有哪些作用
七种非语言沟通方式的重要性
非语言沟通的特点
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