心理咨询：非语言行为在咨询过程中的应用
非语言行为的运用是个体心理咨询技术之影响性技术之一。
在咨询过程中会经常会出现大量的非言语行为，其或伴随言语内容一起出现，对言语内容作补充、修正，或独立地出现，代表独立的意义，在咨询活动中起着非常重要的作用。
咨询师应重视把自己的非言语行为融人到言语表达中去，渗透在咨询过程中。通过非言语行为传达的共情态度比言语还多，影响力更大。因此并非只是嘴巴在参与咨询，而是整个人在参与咨询。
咨询师的非言语行为受到其价值观、品德修养、信念等诸多因素影响，因此，它是理论和技巧之外的东西，但对咨询成败举足轻重。主要表现在以下几个方面：
1、加强言语。声音、手势和面部表情与言语一起出现，可使言语的意义更丰富，情绪色彩更鲜明。
2、配合言语。例如，讲话者如果想继续说下去，那么他会把手停在空中。
3、实现反馈。听话者对讲话者做出持续的反应，如用嘴和眉毛表示同意、理解、惊讶、不满等。
4、传达情感。交流者常用非言语形式表达自己对对方的喜欢、理解、尊重、信任的程度，像面部表情和声调这样的非言语暗示比言语信号影响更大。
与此同时，非言语行为也是表达共情、积极关注、尊重等的有效方式之一。非言语行为与咨询技巧（即参与性技术和影响性技术）之间指向的一致性是提高咨询效果的重要保证，不然会削弱、破坏咨询技巧的作用。
非言语行为主要表现在四个方面：
1、目光注视
在传递信息的所有部位中，眼睛是最重要的，它可以传递最细微的感情。
咨询中的目光使用很重要。咨询师是否善于利用目光参与听和讲，这直接影响到咨询的效果。交谈时，有些咨询师眼睛看着地面或房顶，或者脸侧向一方，这会显得不礼貌，对对方不够重视。有些人则是死死地盯住求助者的眼睛，这样会使对方感到窘迫，甚至透不过气来。有些人则把目光在对方身上左右乱扫，甚至看对方身后，弄得对方惶惑不安。当求助者讲话时，若咨询师把目光随意移向一旁，最会引起求助者的注意。求助者会从咨询师这一特定神情中看出咨询师没认真倾听，便会产生不安、不被信任的想法，心灵的大门可能会关闭。
目光可以表达不同的情惑和意义，咨询师应恰如其分地使用。如表达安慰时，目光充满了关切。给予支持时，目光放射出力量。提供解释时，目光蕴含着智慧。
2、面部表情
面部表情与人的情绪息息相关，一个人内心的喜怒哀乐无不在脸上透露出来。观察一个人的非言语行为首先而且主要是集中在面部表情上，目光注视其实也是面部表情的一部分。
3、身体语言
咨询师和求助者的身体、手势的运动和位置在相互沟通中起着重要作用。它们的变化往往能反映咨询状况的某种变化。咨询师要注意来访者的身体语言所传达的信息，同时自己也要表现出包容与接纳。
4、声音特质
咨询师要善于利用声音停顿的效果。这种停顿有时是一种强调，以引起求助者的重视；有时是一种询问，以观察求助者的反应；有时则是为了给求助者提供一个思考的机会。咨询师作解释、指导、概述时，应尽量保持平和的语气，语速中等，给求助者稳重、自信、可靠的感觉。情感反应和情感表达时，应有与内容相吻合的情感语气。咨询师的语速太快太慢，声音太重太轻，音调太高太低都是不妥当的。
咨询师良好的应用非言语技术能帮助快速建立良好的咨询关系，在咨询中作用极大。
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