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销售人员最需情感管理

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2024-10-09 15:45

销售人员最需情感管理

　　位列易抑郁十大职业

销售人员最需情感管理

　　销售可能是世界上最常见的工作，有商品的地方就有销售。无论是在大街小巷来回奔跑，还是在高楼大厦里指点江山，巨大压力是他们要共同面对的问题。

　　美国《健康》杂志最新报道称，研究人员对21个行业员工的抑郁情况进行调查后，列出了最易抑郁的十大职业，销售位列其中。该调查显示，工资不定、压力大及工作时间长是导致销售人员抑郁的主要原因。在“全球最易脱发的五大职业”调查中，销售人员再次登榜。调查表明，销售人员所承担的精神压力居所有职业之首，多数销售人员都背负着业绩、奖金、失业的多重压力。

　　我国销售从业人员的健康状况更不乐观。在2006年的一项社会调查中，销售成为“健康透支十大行业”之一。精神压力过大，饮食和生活不规律，是他们健康严重透支的主要原因。

　　销售人员在紧盯业绩的同时，也该管管自己的健康了。研究发现，长期压力过大将直接导致冠心病、高血压、胃溃疡等疾病，还会出现肌肉酸痛、偏头痛、易疲劳等不适，免疫力也会下降。

　　变压力为动力是关键

　　销售人员的健康状况，与工作性质有很大关系。一是他们底薪低，保障低，扛着巨大的定额压力;二是他们经常与陌生人打交道，有很多不确定性因素，经常遭受拒绝和挫折，无形中增加了心理压力;三是销售人员常出差，生活不规律，存在缺乏锻炼、不吃早餐、不定期体检、有病不及时就医等健康隐患。

　　要想管理好健康，首先明白自己是第一责任人，要充分了解自己的身体状况及一些重要的生命数字，比如体重、血压、腰围、臀围、血糖等，学会计算血管年龄、心理年龄、健康商数等。这些信息是个人健康档案的一部分，应充分了解并坚持记录，这是做好自我健康管理的'第一步。

　　接下来，最关键的一步是要学会压力管理。先评估自身压力的大小，观察压力对健康的影响有哪些表现，比如口臭、胃痛、胃溃疡、发胖、偏头痛、高血压、情绪抑郁等。然后把带来压力的重要因素列出来，逐一分析哪些可消除，哪些能减轻，哪些能转移。不能消除的压力要想办法缓解，没法缓解的要想办法转移。听音乐、运动、冥想、发呆，都是不错的方式。

　　另外，销售人员要尽量安排好作息，避免熬夜。应酬时，尽量不喝酒，提倡打“健康牌”，以茶代酒，多喝健康饮品。如果不可避免要喝酒，可提前吃点富含蛋白质和脂肪的动物性食物或喝点牛奶、酸奶，给肠胃形成一个保护膜。

　　企业也要管理员工健康

　　一旦员工健康出了问题，不仅会影响个人发展，还会影响企业绩效。英国一项研究显示，员工每年由于心理压力造成的医疗费用和工作缺勤造成的损失达GDP的10%。

　　国外不少大型企业通过员工帮助计划(EAP)来促进员工的身心健康，其中一些方法值得借鉴。比如企业对员工实行情感管理，注重员工的内心世界，通过组织聚会、集体运动、弹性工作制、带宠物上班等方法来激发他们的积极性，消除消极情绪;进行职业心理健康评估，通过问卷、访谈、座谈会等方式，了解员工的压力、人际关系、工作满意度等，并聘请心理学专家进行评估;加强职业心理健康的宣传和疏导，利用海报、健康知识讲座等多种形式，树立员工对心理健康的正确认识，了解什么时候需要心理帮助，通过哪些途径可以获得帮助等。此外，企业领导还要重视多与员工沟通，有效的人际沟通是释放和缓解压力、增强自信心、营造良好人际关系的重要途径。只有个人和企业都重视员工健康，两者才能有更好的未来。