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社交电商运营 第4章 活动运营.ppt

2 中期调控 二、活动实施 5. 清场收尾 3 后期复盘 二、活动实施 1. 回顾活动目标 既然要复盘,就要有一个参照物。首先,拿出当初做活动规划时定下的活动目标,合算活动的销售额、流量、客单价、转化率;其次,与预估的数据进行对比,明确实际的数据是否符合当初预估的数据,达标率占比多少,展示总体效果情况,一目了然;最后,做进一步的详细分析。 3 后期复盘 二、活动实施 1 竞争对手分析 2 商品效果分析 3 推广效果分析 5 区域销售分析 6 人群分析 7 仓储物流分析 4 店铺设计风格效果分析 2. 呈现活动结果 * * * * * * * 活动运营 第4章 活动是在合适的时间合适的地点通过合适的媒体把合适的产品传递给合适的人并在短期内达到某个运营目的的捷径,也是提升某种运营指标的有效方法。例如,运营者想完成新用户关注量的指标,就需要策划并执行一场拉新的活动;想要完成销售业绩的指标,就需要策划并执行一场优惠促销活动。 掌握活动策划的目的及意义。 掌握文案为活动策划带来了什么。 掌握活动策划的评价标准及方法。 学习目标 Contents 目录 活动策划 1 活动评价 3 活动实施 2 一、活动策划 活动选品 1 营销方案 2 传播文案 3 1 活动选品 一、活动策划 1. 选什么——范围和种类 (1)节假日历来是企业开展活动的契机,活动策划者需要掌握节假日活动的策划要点,才能巧妙借助节假日的气氛,顺势实现活动目的 (2)促销活动一直是企业热衷的方式,该类型的活动更容易让企业提高产品销量,而销量的提高对于企业来说是增加收益的渠道之一。 (3)会展活动是指在某个空间范围内围绕一个主题而开展的社会交流活动,尽量选择比较权威的宣传方式,在相关选品的选择上可选择贴近会展主题、具有视觉冲击效果、体现艺术气息的活动礼品。 1 活动选品 一、活动策划 2. 为谁选——目标受众 随着“60 后”“70 后”甚至“80 后”渐渐老去,“90 后”开始崛起。“90 后”普遍具有较高学历,视野更加开阔,生活水平比过去几代人更高,其对现场感也更加期待和痴迷。基于此,活动主办方要想抓住“90 后”年轻人的心,就必须为活动营造更加真实的现场感,让他们身临其境,乐在其中。 和许多白酒品牌老少皆宜的特点不同,江小白将其活动营销的目标人群锁定为年轻人。这种“小而美”的目标人群定位让江小白能够更加精准地构建活动场景,充分利用用户的碎片化时间。其针对年轻人群体开展的亲情、爱情、友情、青春、奋斗等主题的活动,因为针对性强而深受年轻人的喜爱,也因为成功利用了年轻人的碎片化时间而在年轻人群体中树立了良好的口碑。 1 活动选品 一、活动策划 3. 如何选——方法和途径 1 跟款选品法 2 实体店选品法 4 短视频平台选品法 3 朋友圈选品 2 营销方案 一、活动策划 1 给用户讲故事要真诚 2 实用网络语叙述 3 品牌文化的真情营销故事 3 传播文案 一、活动策划 1 制定内容栏目 2 选题 3 构思 1. 文案的制作流程 5 文章编写配图 6 排版及图片处理 7 负责人审核 4 采集素材 3 传播文案 一、活动策划 2. 文案的栏目规划 (1)以用户为向导规划栏目 规划新媒体内容栏目就是要确定我们内容创作的方向。以用户为导向规划的栏目,要从用户出发,在确定好目标用户人群后,围绕用户的生活、工作、情感和兴趣爱好等方面再确定用户感兴趣的内容类型,然后进行栏目设定。栏目规划表需要细化到天。栏目规划要先确定好内容的更新频率,再制作栏目规划表。 (2)以产品为向导规划栏目 当内容需专注于某一个领域时,就不能再用“以用户为导向”的方式去规划内容栏目,而是从产品的角度出发,从领域出发。例如,内容领域是宠物,那么就要从宠物的周边出发,寻找宠物这个领域中有哪些类型的内容是用户想看的、用户所需的。最后结合内容的更新频率制作内容规划表。 3 传播文案 一、活动策划 3. 文案的选题与构思 (1)文案选题 ① 灵感式选题是根据对用户的了解,进行头脑风暴式思考后得出的选题。 ② 竞品分析式选题通过新榜或清博大数据来寻找竞争同行的微信公众号,对他们微信公众号的内容进行分析。 ③ 资讯参考式选题我们在做选题时,需要考虑用户感兴趣和关心的事情,在对用户不是很了解的情况下就必须参考行业资讯来确定选题。 (2)文章构思 确定好文章选题后,我们还需要把内容模块化地表达出来。一般我们常用的文章构思有“总—分”和“总—分—总”两种形式。 3 传播文案 一、活动策划 4. 文案写作素材搜集 我们根据互联网内容的生产方式,将素材网站划分为3 大类,分别是:专业产生内容(Professionally-Generated Content,PGC),即由相关领域中具备一

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