社群营销的不同于传统的大客户销售。大客户销售主要是指针对企事业单位或者渠道商等进行的销售行为,关键是要搞定企事业单位当中的少数人获得大额订单。而社群营销,主要是针对一个社群中的某一类人进行销售,针对的还是个人居多。
社群营销,其实也可以看做场景营销。社群的类型有很多,有的社群是基于某些共同的爱好、需求而建立,也有的社群纯粹是某些个别事件单独建立的,类型多就代表着营销的方式有很多,所以做社群营销之前,需要我们针对不同的社群类型提供不吐的营销方案。
每一个社群都是一个单独的场景,场景给我们提供了这个社群内成员他们的需求。基于需求提供的销售服务,才能自然地被接受。比如有一个关于宠物的群,群里每天都会有群员分享自己养宠物的经验,请教出现的问题。
养宠物其实是一件费钱的事情,猫粮、狗粮、玩具、洗漱用品、防病药物等等。而且在宠物店购买这些东西会太贵,网上购物又不放心。怎么办呢?群里有人推荐商品,发购物链接。这个养宠物的社群就很自然的变成了交易的场景,很自然的就出现了社群营销。
对于想做社群营销的我们来说,如何抓住大部分群员的关注点就十分重要了。即使是同样养宠物的社群,关注的点也可能产生偏差,例如有养猫、养狗的,也有养鱼、养鸟的,他们的关注点肯定都不会一致。这个时候我们可以选择使用紫豆助手,使用舆情分析等功能,来协助我们快速找到群员最近的关注点。
更何况在社群运营的过程中,我们还可以使用紫豆助手的签到,多群群发,关键词回复,广告监测等功能来帮我们活跃社群,辅助我们更好的管理社群,更好的做社群营销。
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