首页 > 分享 > 第三章殡仪服务项目及创新.ppt

第三章殡仪服务项目及创新.ppt

萌宠菠菠乐园
2024-10-15 18:59

第三章殡仪服务项目及创新

第三章殡仪服务项目及创新第一节殡仪服务项目一、殡仪服务项目的类型二、殡仪服务项目的创新第二节宠物殡葬一、宠物殡葬兴起的背景与前景二、服务内容三、公司创建的条件四、促销策略一、殡仪服务项目的类型殡仪服务是殡葬事业单位在丧葬活动中从事的特殊服务，是殡葬事业单位运用殡葬设备、设施和丧葬用品为丧户提供劳务服务活动中所有项目和内容的总称。殡仪服务是在特定的环境下、用特定的方式和礼仪、为特定人群或对象而提供的。通过劳务服务和提供物化劳动来满足人们的丧葬消费需求的殡仪服务，其内容和项目是随着着整个服务行业的发展不断丰富完善起来的。随着现代生活节奏的加快，殡仪服务的项目、内容将向多功能、全方位、系列化方向发展，服务项目将由目前的十余个项目增至几十个，除传统服务项目外，诸如代发唁电唁函，书写祭文及死者生平，主持奠仪，代客追祭，安放骨灰等。总之，凡是与丧葬有关的一切事宜，都可以由殡仪服务机构来承担，使殡仪服务项目真正做到系列化。由于殡仪服务的特殊性，在服务过程中，必须做到让丧户称心、顺心、舒心和放心。一、殡仪服务项目的类型为了更深入的了解殡仪服务的项目和开发新的项目，我们可以对目前的殡仪服务项目进行分类：（一）从提供服务的性质来看，可以分为三类： 1、出售丧葬用品，如寿衣、鲜花、花圈、骨灰盒等。 2、出租场地，如悼念厅、休息室、骨灰存放处等。 3、提供劳务服务，如搬运死者遗体、为死者整容化妆、防腐处理、火化遗体、为举行悼念活动服务等。一、殡仪服务项目的类型（二）按服务的过程可分为： 1、丧事前期服务项目 2、丧事期间治丧活动 3、出殡期间治丧活动 4、骨灰安葬期间治丧活动 1、丧事前期服务项目死亡证明遗体的接运防腐整容化妆唁电唁函的书写 2、丧事期间治丧活动（1）缅怀逝者生平展览将逝者的一生，制作成画展的形式，展览出来，让所有的亲朋好友更好的怀念、缅怀逝者的一生。展览时间：守灵期间地点：灵堂收费标准：（包含材料费用、制作费用）类型规格（制作展览横幅长度）费用基本型： 5米 180元普通型： 8米 280元中档型： 14米 460元高档型： 20米 600元豪华型： 30米 840元（2）生平展览纪念册：将逝者一生的点点滴滴，（包括照片、文字、事情、生平简介、爱好等相关内容）制作成纪念册，供家属、亲友、子女在治丧完毕后纪念逝者的日子里，拿出来缅怀逝者。资费：200元/本 3、出殡期间治丧活动（1）出殡礼仪在逝者人生的最后一个环节，逝者子女在家奠礼仪中以献香、奠酒、三跪九叩首等礼仪感谢亲人滋育、养育之恩，并尽做子女的最后之孝道；逝者生前好友、单位同事、来宾人等通过公奠礼（追悼会）来纪念、缅怀逝者；同时送好逝者的最后的一程时间：出殡当日，出殡前1小时地点：守灵大厅出殡礼仪类型一：（全套礼仪）：家奠礼仪、公奠礼（追悼会）服务内容：专业策划方案、主持家奠礼仪、公奠礼（追悼会）礼仪操作（包含：书写奠文、生平简介、答谢词）资费：480元/场出殡礼仪类型二：家奠礼仪、服务内容：专业策划方案、主持家奠礼礼仪操作（包含：书写奠文、答谢词）资费：280元/场出殡礼仪类型三：公奠礼仪（追悼会）服务内容：专业策划方案、主持公奠礼（追悼会）礼仪操作（包含：书写生平简介、答谢词）资费：2８0元/场 3、出殡期间治丧活动（2）代写生平简介、悼词、奠文、答谢词、骨灰安葬福文资费：50元/份（3）刻录光碟将治丧过程的点点滴滴（如：守灵场景、出殡礼仪场景、骨灰安葬场景等）录制下来刻成光碟，表达对亲人的无限哀思与纪念之情。资费标准：面议 4、骨灰安葬期间治丧活动（1）骨灰安葬礼仪亲人的骨灰安葬，