用新媒体运营「6W框架」谈宠物店的营销计划

营销思维是营销者的执行地图。「6W框架」是新媒体营销的基础框架，也是一个新媒体营销者需要具备的基础思维。一个宠物店的营销计划，也完全可以通过「6W框架」进行分析。

【What：何物】

首先，我们要了解这家宠物店的的商业模式还有产品/服务。从商业模式上看，我们知道【宠物店】的产品主要面向【普通养宠消费人群】类型的客户，是一个比较典型的【B2C】的产品，店内主营的产品/服务是【宠物用品、宠物美容、宠物活体、宠物寄养】，该产品/服务主要帮助客户解决【宠物的温饱，宠物身体的清洁，选择到心仪的宠物，有事陪伴不了宠物时，宠物的安置】的核心痛点问题。

【Who：何人】

同时，我们也了解到，宠物店产品的核心用户群主要包括【家里已经养了宠物需要日常给宠物消费的人群以及想养宠物并准备购买的人群】。

【Why：为何】

其次，了解了宠物店产品和目标用户以后，我们要根据宠物店的历史运营数据确定一个目标。如可以在历史数据的基础上，增加一个幅度，增长【10%～20%】。
如果过去的历史数据是，每个月是【通过新媒体渠道获取300个潜在客户，那么我的目标会是300*120%=360个潜在客户/每个月】，这样也为自己的工作增加一些挑战性。

【When：何时】

确定完目标以后，可以制定对应的内容规划。根据【宠物店】的核心用户群体，从用户感知到自己要实现【养宠的消费】目标到最后购买我们的产品，需要经历5个阶段，分别是问题感知阶段、信息搜索阶段、产品评估阶段、产品购买阶段和购买后评价阶段。

【How：如何】

因此，我们围绕者这个阶段在不同的新媒体渠道来推送不同类型的内容。比如:

【只要200元，超可爱法斗带回家，你心动了吗】

【狗狗都爱的网红肉干零食| 99%的养狗家庭都在喂】

【超方便自动猫砂盆|铲屎官们解放双手的神器】……

【如何买到好的布偶猫| 4招教你买猫不被坑】

【6款进口狗粮测评|新手铲屎官必看】

【养猫必看驱虫药攻略|地表最强驱虫药搭配】……

【伯纳天纯、比乐、发育宝哪个品牌的狗粮最好】

【猫咪驱虫药大测评|教你如何选择驱虫药】

【为什么不在网上买狗粮|本人亲身经历过的坑】……

【原价299元的驱虫药，限时199元购买！只剩最后10盒！】

【3月女神节，宠物美容打8折】

【福利大放送！购买2大包狗粮赠价值199元驱虫药一盒】……

【超可信驱虫药的使用指南】

【5步教你在家也能轻松给宠物洗澡】

【新手养宠须知】……

【Where：何处】

接着，有了内容以后，我还需要投放到不同的渠道。根据【宠物店】产品的典型用户画像，知道当用户感知到自己要实现【宠物的温饱，宠物身体的清洁，选择到心仪的宠物，有事陪伴不了宠物时，宠物的安置】目标到最后购买我们的产品的过程中，最常用的信息搜索渠道就是【淘宝搜索】、【京东搜索】和【小红书搜索】，因此营销内容主要会在这几个渠道。

【Measure & Optimize：监测与优化】

最后，营销很多时候是不断的实验和优化的过程。在整个过程中，无论是做什么样的内容、在什么时候做、在什么地方做等等，这一些都是需要不断的根据数据来优化和迭代的。