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宠物医院经营管理225页

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2024-10-20 01:44

资料名称：[B]宠物医院经营管理225页[/B]
资料类型：管理实务|企业管理
资料格式：PDF
资料语言：中文
下载类型：计点资料
资料大小：4.84 MB
更新时间：2019-05-28 09:40:45
资料简介:

内容包括宠物医院的构建、运作、经营思路、管理、兽医职业守则、成本控制及卫生环境等。本书针对当前我国宠物医院的现状,全面系统地介绍了国内外现代宠物医院的人文理念、服务内容、建章立制,提高宠物医疗质量,加强经营管理的措施等,是宠物医院经营管理者、从业者及广大宠物爱好者的一本不可多得的参考书。

第一章宠物医院的构建 9
一、宠物市场调研的主要内容 9
二、宠物医院的组成部分 11
三、宠物医院的选址 23
四、宠物医院的设备 23
第二章宠物医院的运作 32
一、宠物医院的规章制度 32
二、宠物医院的日常工作与运行 61
三、院长、主治兽医与护士的责任与义务 63
四、兽医的医德培养 71
第三章宠物医院的经营思路 73
一、提高宠物医疗质量的措施 73
二、服务经营的策略 76
三、医院品牌的科学战略定位 87
四、宠物医院经营策略 96
五、会员制经营 107
第四章宠物医院的管理 118
一、病历档案的建立与管理 118
二、收入分配 123
三、各部门之间的内部经营关系 124
四、从业人员的继续教育 129
五、医疗纠纷的妥善处理 130
第五章兽医职业守则 135
一、企业期望 135
二、职业道德规范 145
三、职业形象 162
第六章宠物医院操作技术 166
一、犬猫的接近、保定技术 166
二、投药法 172
三、注射法 173
四、导尿法 176
五、穿刺法 177
六、体表及皮屑检查技术 178
七、输液技术 179
八、输血技术 181
九、输氧技术 182
十、心、肺复苏技术 184
十一、针灸技术 188
十二、采血技术 192
十三、血涂片制作技术 195
第七章宠物医院的成本控制 196
一、成本管理的原则 197
二、进行成本管理应处理好的几个关系 198
三、成本管理的一般方法 201
四、宠物医院成本控制建议 202
第八章宠物医院环境卫生 203
一、宠物医院环境卫生管理的任务 203
二、宠物医院环境卫生管理的作用 204
三、宠物医院环境卫生管理的五个方面 204
四、宠物医院环境卫生管理制度 207
五、医院环境卫生检查评比细则 208
附录一执业兽医管理办法 211
附录二动物诊疗许可证的申领条件、申办程序和管理办法 218