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宠物洗澡流程12项

萌宠菠菠乐园
2024-08-14 03:46

宠物店洗护流程，看这篇就够了！

开店十几年，有没有洗护标准？一直想规范，就是提不起劲？为什么要标准？因为客户可感知！不要再做思想的巨人，行动的矮子了！详细的不能再详细的：宠物店美容接待和操作流程都在这一篇~进店检查通过观察、触摸和宠主沟通来迅速了解需服务爱宠的整体状况，判断正常后交由美容师操作。异常情况处理：1）若爱宠精神状态异常，应告知客户情况，判断是否可以进行美容洗护操作。2）若爱宠行动异常，应告知客户情况，判断是否可以进行美容洗护操作。3）若爱宠出现攻击性行为：*轻微攻击：可尝试洗护，但需提醒美容师注意自我保护。*普通攻击：需客户协助美容师进行洗护。*严重攻击：婉拒客户。4）若爱宠毛发打结，先判断打结程度：*轻微打结：可正常操作，将情况写入《接洽单》，需提醒主人注意梳理。*普通打结：15分钟内能解开的结不收费，需收费的提前告知宠主开结收费标准，并说明原因。*严重打结：向宠主说明严重性，建议剔除打结的毛发。5）若爱宠体表有皮肤病或创伤：*皮肤病：告知客户轻、中度的建议药浴，严重的建议就医治疗。*创伤：告知客户，并判断创伤情况是否可以进行美容洗护操作。十项检查异常情况处理：轻微情况：正常操作，现场处理，并把情况写入《接洽单》，服务完成之后告知宠主护理事项和注意事项。中度情况：判断是否可以继续服务，如可服务，在服务前拍下照片或视频发送至门店工作群，再由前台转发给客户说明情况。严重情况：停止操作，告知前台，由前台跟客户商议解决方案。洗前护理操作标准及注意事项：1）放上宠物前在桌面喷洒（两下）消毒水后用布擦拭干净。2）将吊杆的安全绳环套住爱宠的脖子与一条前腿。梳毛解结：撕――把结成团的毛结用手撕松散，若毛根结团紧贴着皮肤，建议客户剃掉，强行解开会严重伤害皮肤。喷――需开结处喷适量顺滑液，喷入毛根处。梳――边吹风边用排梳和针梳开结，打结严重的毛发需配合使用开结刀进行开结。指甲修剪：脚固定――用手臂和身体环抱住宠物，手掌握住宠物脚腕，大拇指和食指捏住需要修剪的脚趾。剪――一点一点往里剪，注意不可剪到血线。如遇血线出血，用力捏住脚趾，上止血粉。（按住5-10秒）耳道清洁：撒――耳廓和耳道内撒入耳粉，耳粉需适量。抹――用手指将耳粉抹均匀。拔――将耳毛拔干净。先用手指拔，手指拔不到的地方用止血钳拔。注意不可一下拔太多，需一点点拔，拔时集中注意力，需避开耳道内软骨。滴――滴入适量洗耳水。捏――用食指和拇指在耳根处揉捏，轻轻揉捏，将耳道充分清洗。擦――用止血钳卷住棉花，将耳道擦洗干净（可反复），注意不可用力过大，轻轻擦拭，棉花团不能太薄，需有适当的厚度。洗护操作――基础洗护操作标准及注意事项：1）准备工作――根据爱犬体型大小推算用量，准备好适量的沐浴露和浴刷，根据宠物的皮肤情况，在相应的消毒桶里拿出吸水毛巾放入水池中待用。（注意：沐浴露不够需要去浴液桶里添加。正常宠物使用的吸水毛巾从一般消毒桶内取出，皮肤病宠物使用的吸水毛巾从重度消毒桶内取出。）2）水池消毒――放入宠物前在水池内喷洒消毒水，并用清水冲洗干净。（注意：确认水池四周都要消毒到位。）3）宠物绑定――宠物放入水池，将绑定绳套住宠物的脖子与一条前腿。（注意：不可绑的过紧，以防宠物勒伤。）4）挤肛门腺――抓住爱宠尾巴向上抬起，拇指与食指掐住肛门两边，由里向外将肛门腺挤出。5）全身冲湿――冲洗顺序：身体、尾巴四肢、前胸、头部，依次冲湿。（注意：水温适当，不烫手。冲洗面部时将手掌盖于宠物鼻梁上方，使其低头冲洗，避免呛水，尤其是短鼻腔的需要特别注意。）6）滤干水分――顺毛用手掌把水滤干部分水分。7）涂沐浴露――涂抹顺序：身体-尾巴-四肢前胸-头部，边涂抹边搓揉。（注意：沐浴露按操作标准指示适量使用。可使用浴刷刷洗，但不可用指甲用力抓洗，清洗头部时注意浴液不要进到耳道和眼睛里。）沐浴露推荐用量：小型犬（短毛猫）用量：120-200ml中型犬（长毛猫）用量：200-450ml大型犬用量：400-800ml洗后护理操作标准及注意事项：吹风拉毛1）宠物绑定――小、中型犬上桌绑定，将绑定绳套住宠物的脖子与一条前腿。大、巨型犬留在水池中。（注意：不可绑的过紧，以防宠物勒伤）2）扫水――打开吹水机调节适合的风量，小型犬用小风，中型犬用中风，大、巨型犬用大风，把狗身上的毛发吹至八九分干。注意事项：*扫水时不可直吹面部。*需要美容的爱宠吹水机吹至半干小型犬幼犬（6个月内）和对吹水机恐惧的爱宠不能使用吹水机。*老年犬尽量使用小风吹，在扫水过程中如出现呼吸急促，流口水等异常情况，立即停止使用吹水机。3）喷护毛素――注意：护毛素必须均匀。适量喷洒，不可过多。基础洗护：全身喷洒DK护毛素。SPA洗护：无需喷护毛素。4）全身吹干――用针梳边梳边用吹风机吹毛，从毛根部吹起，直至将毛发完全吹干。（注意：需美容的爱宠需把毛拉直，使用针梳要轻柔，不可以太过用力拉扯）剃毛1）脚底毛刀头调整到1.2MM（最短），将脚底毛剃净。（注意：注意刀头角度，避免剃破。）2）肛门周围毛刀头调整到2.0MM（最长），将肛门周围毛剃净（注意：刀头不可碰触肛门。）3）腹底毛刀头调整到2.0MM（最长），将腹底毛剃净。（注意：注意乳头和生殖器，以防剃破。）擦干耳道：1）擦干――用止血钳卷住棉花，将耳廓和耳朵擦干。（不可用力过大，轻轻擦拭。棉花需要适量厚度，不能太薄。）梳毛：1）梳通――使用排梳将爱宠身上的毛从毛根部开始全部疏通。2）确认――确认没有打结情况。剪毛：1）眼睛周边毛――用剪刀将眼睛周边毛稍剪干净，不遮挡眼睛即可。2）脚圈毛――用剪刀将脚圈毛稍剪干净，无长短不齐即可。（注意：都需注意小心修剪。）出店检查操作标准及注意事项：1）毛发――有无打结、全身毛发干燥，美容后比例匀称。（打结、潮湿或美容比例失衡：退回美容师，吹干。）2）皮肤――无操作创伤。（有创伤：确认原因，告知客户，商议解决）3）耳朵――耳毛拔除，耳道干净。（脏：退回美容师，重新操作）4）眼睛――明亮，无整齐，眼屎，无流泪。（眼睛睁不开：跟美容师确认原因，并解决）5）指甲――整齐，圆润。（尖锐：退回美容师，磨圆）6）脚底――脚底毛剃净。（没剃脚底毛：退回美容师，剃净）7）下腹――下腹毛剃净，非美容犬种或猫根据宠主要求剃或不剃。――没剃下腹毛：退回美容师，剃净8）肛门――干净，周边毛剃净。（没剃周边毛：退回美容师，剃净）看完是不是对洗护流程清晰了很多大家也可以根据这个流程梳理一套适合自己的出来哦好啦~今天的分享就到这里了后续还会分享更多知识，希望能帮助到大家

派摩宠物 2023-05-20