郑州pd连锁专科宠物医院客户满意度调查表
您好,欢迎您参加pd连锁专科宠物医院客户满意度调查，请您留下宝贵的意见和建议，以便让我们为您提供更好的服务呦~
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1.宝宝家长的姓名是?(如果害羞留姓氏就可以啦~)
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2.您的性别
先生
女士
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3.您的手机号码(以便后期为您提供更好的服务)
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4.您家宠物宝宝是哪种呢？
狗
猫
猫狗大团结
其他古灵精怪小可爱
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5.您家有几只宠物宝宝?
一只喵/汪/异宠
两只喵/汪/异宠
三只以上的欢乐大家庭
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6.您家的宠物宝宝几岁啦？
0-4岁的小可爱
4-7岁
7-10岁
10岁以上的老寿星啦
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7.您是如何知道我们的呢? （多选）【多选题】
养宠朋友推荐
住在医院附近的社区
路上看到的广告/传单
在大众点评/美团/百度等搜到的
犬舍/猫舍/宠物店/宠物美容店推荐的
其他宠物医院转诊来的
其他
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8.您来本院享受过哪些服务? （多选）【多选题】
免疫驱虫
体检服务
诊疗服务
住院服务
美容服务
商品购买
就是进来随便看看
其他
9.您还想在我院享受到的服务是？
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10.您选择在本院给宝贝就诊、美容洗澡是因为?【最多选择3项,已选择0项】
离家近,来这里方便
医院的环境舒适干净
价格有竞争力
服务亲切周到
医生专业度较高
美容师水平较高
经常有优惠促销活动
其他
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11.您最喜欢哪种优惠或福利形式？【多选题】
储值卡充值优惠
团购优惠
店内促销活动
爱宠课堂或宠物沙龙
12.以下方面您的满意度是?
满意一般不满意前台服务质量前台服务质量
环境整洁度环境整洁度
医生的医疗专业度医生的医疗专业度
医生的服务态度与沟通能力医生的服务态度与沟通能力
宠物美容效果宠物美容效果
美容师服务态度及沟通能力美容师服务态度及沟通能力
交通方便交通方便
门店明显,方便好找门店明显,方便好找
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13.您是否愿意接受服务回访或者活动邀约?
愿意
一般
不愿意
14.您家的宝贝在本院就诊医生是否有进行过回访?
有
没有
记不清了
15.您对回访是否满意呢？
满意
一般
不满意
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16.您对我们还有那些建议，一定要告诉我们改进哦！
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